Hayat Pay Ve Trendyol’da 699 TL İade Tutarının Hesaba Geçmemesi

Hayat Pay kartımı Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte kullandım. Aldığım ürünü iade ettim ancak 14 Nisan tarihinden bu yana iade tutarının 699 TL’lik kısmı hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili banka referans numaram 610417608505, Trendyol sipariş numaram ise 11123477191’dir.

Hem Trendyol hem de Hayat Pay tarafıyla görüştüm, her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Uzun süre geçmesine rağmen iade tutarım hesabıma yatmadığı için mağdur oldum.

699 TL tutarındaki eksik iade bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.