Hayatpara Ödemeli Sipariş Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok

11.04.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden Hayatpara ile bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ödemem uygulamanın içindeki Hayatpara bakiyemden çekildi ve işlemin sipariş numarası 934053128 olarak görünmektedir.

Siparişimle ilgili yaşadığım gecikme üzerine firmayla defalarca iletişime geçtim. 25 Nisan’da ben aradığımda tarafıma bilgi verildi ve tekrar aranacağım söylendi, ancak o tarihten bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerine her ulaştığımda net ve doyurucu bir açıklama alamadım, bilgi yetersizliği yaşandığını ve sürecin doğru şekilde takip edilmediğini açıkça gördüm.

Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin giderilmesini, siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini, müşteri hizmetleri tarafında yaşanan geri dönüş eksikliğinin düzeltilmesini ve gerekirse ödediğim tutarın Hayatpara bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.