Hayat Pay Puan Eksikliği Ve İade Sorunu Mart Ayından Bu Yana

Hayat Pay uygulamasında yaptığım alışverişler karşılığında puan kazanmam gerekirken, 1 Mart tarihinden beri puanlarım hesabıma yansımıyor ve iade de yapılmıyor. Düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen herhangi bir puan ya da puan iadesi alamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair de herhangi bir bilgi verilmedi. Süreç tamamen belirsiz bırakıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 1 Mart’tan bu yana hak ettiğim tüm puanların ve iadelerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve puan telafisi yapılmasını talep ediyorum.