Yanıltıcı Teklif Sonucu Haksız Ücretli Sınırsız Pakete Geçiş İptali
"Vodafone çözüm merkezinden arandım, mağduriyetimi gidermiş bulundular teşekkürler"
"Vodafone çözüm merkezinden arandım, mağduriyetimi gidermiş bulundular teşekkürler"
28.07.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online işlem ile yeni hat başvurusu yaptım, numara seçimi yaptım ve müşteri hizm...etlerindeki temsilci işlemin tamamlandığını, bana Dijital Kurye linki geleceğini ve oradan gün seçeceğimi söyledi. Ancak telefonuma sadece hattımı bayiden alabileceğime dair, üst ü
Vodafone müşterisiyken 6 Mayıs tarihinde, kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından aran...dım. Taahhüdümün bittiğini, Vodafone’daki tarife/aboneliğimi yenileyeceklerini söyleyerek onay aldılar. Numaramın Türk Telekom’a taşındığından ve operatör değişikliği yapıldığına d
Vodafone cep telefonu faturamı öderken 432,75 TL tutarındaki ödememi yanlış hatta yaptım. Aslında 0541********00 numaral...ı hattın faturasını ödemek isterken, dalgınlıkla 0541********00 numaralı hatta ödeme geçtiğimi dekonttan fark ettim. Ödemesini yanlış yaptığım bu tutarın, hatalı işlem yapılan 054
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 29.07.2026 tarihinde yan taraftaki daireye Kablo Net bağlarken, burada da hazır bir Ka...blo Net bulunuyor, şunu kesip hat çekmeden yeni aboneye bağlayayım deyip bize ait hat kablosunu yan daireye bağlamışlar. Bir çok arıza kaydı, şikayet oluşturmama rağmen bugün 30.07

Türk Telekom bünyesinde bulunan iki hattımdan birini babam kullanıyor. Babam eski model bir telefon kullandığı için inte...rnete ihtiyacı yok, sadece konuşma odaklı bir pakete geçmek istiyorum. Buna rağmen hattıma tanımlı tekliflerde mutlaka internet içeren ve kullanmayacağımız, bizim için gereksiz ola
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde kopma sorunları yaşıyorum. Daha önce gün içinde 3–4 kez bağlantı kopup tekrar... gelirken, bugün öğle saatlerinden beri internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlanmıyor. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “tüm hatlarımız doludur

Uzun süredir Turkcell müşterisi ve Turkcell Platinum abonesiyim. 0553********92 ve 0533********52 numaralı iki faturalı ...hattımı kullanmaktayım. Temmuz ayında hatlarıma toplamda yaklaşık 5.059 TL tutarında, 30 Temmuz kesim tarihli fatura yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda faturalarım genellikle 2.
"Nihayet"
“Menkul Finans” adıyla yatırım danışmanlığı yaptıklarını söyleyen bir firma... tarafından yaklaşık bir ay önce telefonla arandım. Kendilerini, paramızı b
Instagram üzerinden alışveriş yaptığım curvelunaa isimli sayfadan dün iki adet takım satın aldım. Gelen ürünlerden birin...de defo olmasına rağmen kalsın demiştim fakat takımların bedenleri üzerime oldukça bol geldi. Diğer takım ise hem beden olarak uymuyor hem de etiketsiz gönderildi. Bu nedenle iade


Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB internet kullanıyorum. Faturamı ödemeyi unuttuğum için bugün hattım kapatıldı, hemen ...ardından saat 17:47’de ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen saat 19:02 olmasına karşın internetim hâlâ açılmadı ve bağlantı hatası almaya devam ediyorum. Ödeme sonrası hattımın aç

Ben M****** A****. Vodafone hattım 0534*****57 numaralı hatta kayıtlıdır. Yaklaşık son bir hafta içinde tarife değişikli...ği yaptım. Tarife değişikliğinden sonra hattımda bulunan 20 GB FreeZone paketim herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmeden iptal edilmiş. FreeZone paketimin iptal edildiğini b
Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 14 Temmuz tarihinde yaklaşık 1.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim daha so...nra iptal edildi ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim bu tutarın iadesi hesabıma yansımadı. Durumu bildirmek için Yemeksepeti müşteri
29.07.2026 tarihinde hat bilgilerimi güncellemek için Bursa Kent Meydanı’ndaki Turkcell mağazasına gittim. Turkcell’in b...u işlemin ücretsiz olduğunu belirtmesine rağmen mağaza çalışanları, hattımda borç olduğu gerekçesiyle benden 650 lira talep etti. Oysa hattımın toplam borcu sadece 81 liraydı. Çal
Kocaeli Gölcük’te Modexi üzerinden aldığım internet hizmeti için 35 Mbps hızın parasını ödediğim halde yaklaşık 3 gündür... en fazla 4 Mbps hızında internet kullanabiliyorum. Sözleşmemde yer alan hızın çok altında hizmet alıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkiliyo
30 Temmuz sabahı Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Balıkesir Koca Seyit yönüne 08.30 iç hat uçuşuma binmek üzere güvenlik ...kontrolünden geçerken kabin bagajımda bulunan çelik metrenin yasaklı olduğunu, orada öğrendim. Görevli memura çeliği teslim ettim ve ne yapılacağını sorduğumda “çöpe atacağız” ceva
30.10.2025 tarihinde adıma kayıtlı 7036567749 tesisat numaralı ev internet hattım, Zeytinburnu Bulvar Caddesi’nde buluna...n TTNET bayisi tarafından iptal edilerek yerine 7048739960 tesisat numarası ile yeni sözleşme yapıldı. Aynı gün eski hattıma ait cihazları da bayiye teslim ettim ve eski tesisata a
"Esra hanım benimle ilgilendi ve bana gerçekten çok yardımcı oldu. Kendisinden çok teşekkür etmek istiyorum. Bana yazılan ücret tamamen iadesi yapıldı."
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 14 yıldır Red tarifesi ile kullanıyorum ve ...her ay hattımda tanımlı 120 dakikalık yurt dışı konuşma hakkım bulunuyor; b
30.07.2026 tarihinde saat 12:45’te Yemeksepeti üzerinden Sırma Su markasından 19 litrelik damacana su için #TM58-2631-yp...wq numaralı siparişi verdim. Toplam 105 TL tutarındaki ücret siparişi verdiğim anda hesabımdan çekildi. Ancak saat 18:30 olduğunda hâlâ hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulama
Vodafone hattım üzerine 22.06.2026 tarihinde Nubia Neo 3 5g marka telefonu, aylık 2.057 TL ödemeli olarak satın aldım. B...ayide ayrıca kulaklığın kampanya kapsamında hediye olduğu söylendi. Ancak ilk faturam geldiğinde telefon taksitinin 2.199 TL olarak yansıtıldığını ve ayrıca 269 TL aksesuar bedeli
Ben Bahar Derneği’nde kurumsal işler sorumlusuyum. Derneğimiz adına Turkcell’den 15 adet mobil hat ve bir adet metro int...ernet hattı aldık, bu süreçte bize özel bir danışman atandı. Ancak bu danışman, 15 mobil hattı özellikle fatura yüksek çıksın diye taahhütsüz olarak açmış. Daha sonra bu 15 mobil h
Vodafone üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım ve hattın kapıda teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak sipariş numara...sı 4869320 olan hattım 30 Temmuz’da teslim edilecek denmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. 30 Temmuz’da teslim edilmesi gereken hattım, kurye tarafından keyfi şekilde 2 Ağ
Türk Telekom hattımı 26.07.2026 tarihinde online olarak Vodafone’a e‑sim şeklinde taşımak için başvuru yaptım. Başvuru e...kranında “Hat Aktivasyon Süreci” yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ne e‑Devlet üzerinde herhangi bir onay ya da işlem görünüyor, ne de tarafıma net bir bilgilendirme
Türk Telekom’a yaklaşık üç ay önce mobil faturalı hatla geçiş yaptım. Bu üç aydır sürekli internet bağlantımda kopmalar ...yaşıyordum. Bunun üzerine 29.07.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisini arayıp internet bağlantımla ilgili sorun yaşadığımı belirttim, tarafıma gerekli işlemlerin yapılaca