İptal Edilen Bilet Ücretimin İadesi Hesaba Yansımıyor

Has Karayolu Turizm’den Burdur Otogarı–Hatay Otogarı arası 01.03.2026 tarihli, saat 17:15 kalkışlı sefer için 1 numaralı koltukta, 17 no’lu perondan h...

Has Karayolu Turizm’den Burdur Otogarı–Hatay Otogarı arası 01.03.2026 tarihli, saat 17:15 kalkışlı sefer için 1 numaralı koltukta, 17 no’lu perondan h...

Has Turizm’den 18 Ocak tarihinde İstanbul–Hatay seferi için toplam 6.400 TL tutarında bilet aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Daha sonra biletin iptal edilmesi ve ücretin tarafıma iadesi için hem telefon üzerinden hem de şubeye giderek iade talebinde bulundum. Şubeye her gittiğimde kasada pa...

9 Şubat 2026 tarihinde akşam saat 20.00 Ankara–Hatay seferinde Has Turizm ile yolculuk yaptık. 10, 11 ve 12 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve yolculuğumuz sırasında valizlerimizden biri kayboldu. Otobüste toplam 9 parça valizimiz vardı, indiğimizde yaptığımız kontrolde bir parçanın eksik olduğunu ...
07.02.2026 tarihinde Hatay’dan Eskişehir’e yapacağım Has Turizm otobüs seferinde, otobüs şoförünün üslubu ve tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Otobüse bineli daha 10 saniye bile olmadan, şoför tarafından “Niye binmiyorsunuz otobüse? ” şeklinde aşağılayıcı ve sert bir üslup ile hitap edi...

01.02.2026 tarihinde saat 16.45'te Marmaris’ten Hatay istikametine Has Turizm ile yaptığım yolculukta, bulunduğum otobüste (koltuk numaram 38) görevli muavinin tavır ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Muavin kişisel bakımına hiç dikkat etmiyordu ve çok rahatsız edici bir koku v...

28.01.2026 tarihli, saat 15:30’da Adana–Hatay seferi için Has Turizm’den online olarak 400 TL tutarında bilet aldım. Bilet satış sisteminizdeki kuralların yolcuyu zor durumda bıraktığını ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Online satın alınan biletlerde açığa alma işleminin seferden 12 saat önce yap...
14 Ocak Çarşamba günü saat 17.15’te Hatay’dan Adana’ya Has Turizm ile yaptığım otobüs seferinde, sefer detaylarında Ceyhan Otogarı’na uğranacağı yazdığı için bileti özellikle buna güvenerek Has bilet satış noktasından satın aldım. Varış yerim Ceyhan olduğu için bileti de buna göre aldım. Ancak yolc...

25.12.2025 tarihinde Has Turizm ile Alanya–Hatay seferine çıktım. Yolculuk esnasında muavinin aceleci hareketleri ve dikkatsizliği nedeniyle, üzerimde kulaklığım şarjdayken servisten verilen içecek üzerime döküldü. Kulaklığım o sırada prize takılıydı ve bu olaydan sonra çalışmaz hale geldi. O anda ...

24 Aralık 2025 tarihinde Has Turizm’den bilet alarak İzmir’e geldim. Otogara vardığımda firmanın servisiyle şehir içine, özellikle de Hatay ilçesine gitmek istedim. Ancak yaklaşık 40 kilo valizim olmasına rağmen, terminal servisinden indirildim ve şehir içi ulaşımı sağlayamadım. Bu süreçte, ağır val...
23 Aralık saat 16.30 Ankara–Hatay seferi için Hass Turizm’den 1100 TL tutarında bilet aldım. Araca bindikten bir süre sonra otobüsün arıza yaptığı ve tamirci beklendiği söylendi, ancak tamirci hiç gelmedi. Bunun üzerine yeni araç gönderileceği belirtildi, fakat yeni araç da gelmedi. Yaklaşık 8 saat...

Has Turizm’in bugün saat 08.30 Hatay–Ankara seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Sarımazı’dan saat 09.15’te alınacağımız söylendi, buna göre hazırlık yaptık ve belirtilen noktada beklemeye başladık. Otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli geldi, üstelik bizi görmelerine rağmen Sarımazı’da durmayıp yo...

7 Aralık 2025 Marmaris çıkışlı, 8 Aralık 2025 Hatay varışlı Has Turizm seferinde yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sefer saatim 12.30’du ve yanımda toplam 4 parça eşyam vardı. Normalde yolcuların ücretsiz bavul hakkı olmasına rağmen, bana tüm eşyalarım için ekstra ücret talep...

Has Turizm ile Hatay–Aksaray seferlerinde bu ay içinde iki kez ciddi sorun yaşadım. Otobüsler her seferinde varış noktasına planlanan saatten 2–3 saat geç ulaşıyor. Otogarda 10 dakika mola denilmesine rağmen otobüs en az bir saat sonra hareket ediyor, bu da zaten yaşanan gecikmeyi daha da uzatıyor. ...

28.11.2025 tarihinde saat 19.30’da Has firmasının İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan ve Hatay Antakya Otogarı’na giden seferiyle yolculuk yapıyorum. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yol için sürekli mola verilmesi ve her otogarda ekstra beklemeler nedeniyle yolculuk dayanılmaz hale g...

19.11.2025 tarihinde saat 11.40 civarında Has Turizm ile Antakya-Osmaniye arasında pasaport kargosu göndermek istediğimde, hiçbir resmi açıklama veya belge olmadan benden 500₺ ücret talep edildi. Bu beklenmedik ve yüksek tutar nedeniyle pasaportu Has Turizm ile göndermekten vazgeçtim ve farklı yolla...

18.11.2025 tarihinde saat 20:00’de Trakya’dan Niğde’ye Hatay Has firmasıyla yaptığım yolculukta, sabah namazı için mola verilmemesinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca yolcu almak için birçok yerde durulmasına rağmen, namaz için kısa bir mola verilmedi. Bu durumu otobüs kaptanı...
14.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Hatay Has Turizm’in Adana-Ankara saat 17:00 kalkışlı seferine, PNR: LA8O0tn numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve terminale ancak saat 19:00’da ulaştı. Bu gecikme nedeniyle Ankara’ya da geç vardım ve ...
13 Kasım 2025 tarihinde Hatay’dan Ankara’ya saat 13.00’te hareket eden Has Turizm otobüsüyle seyahat ettim. PQKO0tn numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yanımda sadece iki küçük paket fazlalığım olmasına rağmen, otobüs personeli benden 500 TL ekstra bagaj ücreti talep etti ve bu ücreti nakit olarak ö...

07 Kasım saat 19.00 için Has Turizm’den Obilet üzerinden Adana-Hatay güzergahına 400 TL’lik bilet aldım. PNR numaram: K7CO0tn. 07 Kasım günü saat 14.00 civarında biletimi iptal ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim...

31 Ekim 2025 tarihinde Has Otobüs firmasından Alanya-Hatay hattı için NL300tn numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Akşam 22.00’de Alanya’dan hareket eden otobüsle sabah 09.30 civarında Honda Kavşağı’na ulaştım. Burada servis aracını beklerken, servis saatinin 11.00’de olduğunu öğrendim ve ...
Has Turizm’in Konya–Hatay gidiş-dönüş seferleri için aldığım otobüs biletlerini, yasal süre içinde iptal etmek istememe rağmen sorun yaşadım. Dörtyol şubesine başvurduğumda, bana “Biz iptal yapamıyoruz, çağrı merkezini arayın” denilerek yardımcı olunmadı ve biletlerim sadece açığa alındı. Çağrı merk...

24 Ekim 2025 tarihinde kardeşim, 31 DT 515 plakalı Has Turizm otobüsüyle Hatay/İskenderun’dan Ankara’ya seyahat etti. Eşyalarının çuval halinde bagaja verilmesi sırasında, koltuk numarasının yazılması için muavini uyardık ancak muavin buna gerek olmadığını söyleyip yazmadı. Ankara’da indiğinde çuval...

24 Ekim 2025 tarihinde Has Turizm’in Hatay Dörtyol’dan Sivas’a olan seferini ilk kez kullandım ve birçok sorun yaşadım. 17:00’de kalkması gereken otobüs 1 saat gecikmeyle, 18:00’de hareket etti. Yolculuğun yaklaşık 17:15’te bitmesi gerekirken yine ciddi bir gecikme yaşandı. Bagaj konusunda ise bana...