Has Turizm müşteri hizmetleri

28.01.2026 tarihinde saat 00:45 seferi için Akşehir’den Tarsus’a Has Karayolu Turizm üzerinden bilet aldım. PNR kodum K0GQ0tn’dir. Sefer saatinde otobüs gelmeyince yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım ve aracın gelmek üzere olduğu söylendi. Aradan yarım saat daha geçmesine rağmen otob...

24 Aralık 2025 tarihinde Has Turizm’den bilet alarak İzmir’e geldim. Otogara vardığımda firmanın servisiyle şehir içine, özellikle de Hatay ilçesine gitmek istedim. Ancak yaklaşık 40 kilo valizim olmasına rağmen, terminal servisinden indirildim ve şehir içi ulaşımı sağlayamadım. Bu süreçte, ağır val...

Has Turizm’den 18 Aralık saat 22.45 seferi için bilet aldım; ancak bileti yanlış otogara ve yanlış güne almışım. Hatanın farkına varınca hemen iptal ya da tarih ve otogar değişikliği için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezini aradığımda telefonda sürekli aktarma yapıldı, kimse net bir şekilde ilg...

14.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Hatay Has Turizm’in Adana-Ankara saat 17:00 kalkışlı seferine, PNR: LA8O0tn numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve terminale ancak saat 19:00’da ulaştı. Bu gecikme nedeniyle Ankara’ya da geç vardım ve ...

07 Kasım saat 19.00 için Has Turizm’den Obilet üzerinden Adana-Hatay güzergahına 400 TL’lik bilet aldım. PNR numaram: K7CO0tn. 07 Kasım günü saat 14.00 civarında biletimi iptal ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim...

08.11.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı 100-101 numaralı perondan Has Turizm aracılığıyla td8810 plakalı otobüse, içerisinde gıda bulunan bir koli teslim ettim. Teslim sırasında 300 lira ödeme yaptım ve bana bir makbuz verildi. Yetkililer, kolimin 09.11.2025 tarihinde saat 12:00’de Adana’da te...

08.10.2025 tarihinde Has Turizm’in Konya–Denizli 02.00 otobüsüne internet üzerinden, kredi kartı ile bilet aldım (37 numaralı koltuk). Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 20 dakika gecikmeli olarak, 03.20’de geldi. Bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi; ne bir mesaj ne de bir arama yapıl...

31 Ekim 2025 tarihinde Has Otobüs firmasından Alanya-Hatay hattı için NL300tn numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Akşam 22.00’de Alanya’dan hareket eden otobüsle sabah 09.30 civarında Honda Kavşağı’na ulaştım. Burada servis aracını beklerken, servis saatinin 11.00’de olduğunu öğrendim ve ...

24 Ekim 2025 tarihinde kardeşim, 31 DT 515 plakalı Has Turizm otobüsüyle Hatay/İskenderun’dan Ankara’ya seyahat etti. Eşyalarının çuval halinde bagaja verilmesi sırasında, koltuk numarasının yazılması için muavini uyardık ancak muavin buna gerek olmadığını söyleyip yazmadı. Ankara’da indiğinde çuval...

Annem, 26 Ekim Pazar günü sabah saat 10:30 civarında Aksaray Otogarı’ndan Hatay’a gitmek üzere Has Turizm’den bizzat bilet aldı. Annem, 27 Ekim Pazartesi günü için bilet aldığını düşünerek eve döndü. Ancak biletin, yanlışlıkla 26 Ekim Pazar günü saat 12:45’e kesildiğini öğrendik. Has Turizm’den aray...

13 Ekim sabahı Bolu’dan Sakarya’ya gitmek için has firmasından saat 06:15’e bilet aldım (Koltuk No: 19, ücret: 420 TL). Biletimi özellikle bu saate göre alıp tüm planımı buna göre yaptım. Ancak 05:50 civarında biri beni arayarak, oldukça sert bir üslupla otobüsün 07:00’de geleceğini söyledi. Nedenin...

10 Ekim saat 19:00 İzmir Otogarı çıkışlı Has Turizm otobüs bileti (PNR: KMQN0tn) için internet sitesi üzerinden 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak eşimin sağlık problemi nedeniyle yarına ertelemek istedim. Hastaneden bize geç bilgi verildiği için, biletin iptal edilmesi yerine sadece tarih değişikl...

27 Mart’ta Has Turizm’in Aksaray Şubesi’nden kredi kartı ile 800 TL tutarında Aksaray–Hatay bileti aldım. Ancak sonrasında biletimi iptal etmem gerekti. Şubedeki yetkililer, iademin şubeden yapılabileceğini ya da bileti açığa alıp bir yıl içinde kullanabileceğimi söylediler. Özellikle bileti sadece ...

17 Ağustos 2025 Pazar günü saat 16.30 için Has Turizm’den Obilet üzerinden Yalova–Adana seferine bilet aldım. Ancak sağlık sorunları nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştiremedim ve doktor raporum olmasına rağmen, 18 Ağustos 2025 tarihinde biletimin iptal edilip ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ha...

14.09.2025 tarihinde saat 16:30 Karabük-Ankara seferi için enuygun.com üzerinden Has Otobüs firmasından online bilet aldım (PNR: XD5N0tn, ücret: 315 TL, kredi kartı ile ödeme). Otobüsün kalkış saatinden önce Karabük otogarına gitmeme rağmen, otobüsün çoktan ilçeye vardığını öğrendim. Hiçbir şekilde ...

19 Eylül 2024 tarihinde Bursa’dan hareket edecek olan Kamil Koç firmasından saat 00.45 için bilet aldım. Ancak, yolculuk öncesinde saat 00.20’de tarafıma bir mesaj iletildi ve yolda olduğum için iptal işlemi de gerçekleştiremedim. Zaten, bir saatten az süre kaldığında biletin iptal edilemediği bildi...

19/09/2025 tarihinde Has Turizm'in Bandırma Otogarından kalkacak olan 15:00 seferi için internet üzerinden 1350 TL ödeyerek bilet aldım. Adım Y***** E*** ve koltuk numaram 07 idi. Otobüsün kalkış saatinde, saat 15:03'te arandım ve "gelmiyor musunuz" diye soruldu. Hemen geliyorum dememe rağmen otobüs...

4 Haziran’da Has Turizm ile Aydın’dan Konya’ya yaptığım yolculuk sırasında, Polo marka valizim otobüsün küçük bölümüne üst üste konuldu ve yolculuk sonunda valizimi indirirken bir çalışan tarafından düşürüldü. Bu olay sonucunda valizimin tekerlek kısmı tamamen kırıldı. Şu anda üniversite öğrencisiyi...

14/09/2025 tarihinde, cumartesiyi pazara bağlayan gece saat 03:00’te Bozüyük Otogarı’ndan Çanakkale’ye gitmek üzere Has Karayolu’ndan online bilet aldım. Ancak otobüs tam 1,5 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gecenin üçünde, soğukta ve uykusuz bir şekilde otogarda b...

13 Eylül 2025 tarihinde Has Turizm’den Bandırma-Çanakkale otobüs seferi için saat 06:45’e bilet aldım (Bilet No: G53N0TN). Tam zamanında otogarda olmama rağmen, otobüsüm saat 08:01’de otogara geldi. Otogarda görevliye sorduğumda seferin rötar yaptığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise s...

13.09.2025 tarihinde saat 06:00 için Alanya’dan Isparta’ya Has Turizm’den bilet aldım. Sabah saat 06:35’te otobüs gelmeyince çağrı merkezini aradım, bana Adana Pozantı yolunda kaza olduğu için aracın geciktiği söylendi. Ancak aynı güzergâhı kullanan birçok otobüs otogara girip çıkıyordu. Diğer otobü...

28.08.2025 tarihinde Gümüşhane Otogarı Peron 3’ten Has Turizm’e ait otobüsle Hatay’a gitmek üzere 4 kişilik (PNR: 0QOM0TN, Obilet B002) bilet aldım. Yolculuk, bilette belirtilen 14 saat yerine 16 saati geçti ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Yolculuk boyunca muavin sürekli uyuduğu için servis hizm...