to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk İndirimi Verilmemesi Ve Fazla Ücret Talebi
06.09.2026 gecesi saat 23.00 civarında Hatay’dan Konya Ereğli’ye Has Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hatay Topboğazı’ndaki yazıhanede görevli beyefendiyle görüştüğümde, 6 yaşındaki kızım için şoförle konuşup indirimli bir ücret karşılığında koltuk verebileceklerini söylediler. Ben de bu söze güvenerek kabul ettim.
Kendi adıma, Zöhre C***** adına 28 numaralı koltuk için 1000 TL ödedim. Kızım için ise başta indirim yapılacağı söylendiği halde, otobüs hareket ettikten sonra benden bu kez 1300 TL talep edildi. Ben kendi biletimin 1000 TL olduğunu söyleyince, bu kez kızım için 900 TL aldılar. Yani 6 yaşındaki çocuğum için de neredeyse tam bilet ücreti alındı ve yazıhanede söylenen indirim hiçbir şekilde uygulanmadı.
Duruma itiraz ettiğimde, çocuğumu kucağıma almak istediğimi söyledim, buna rağmen “Sizin yüzünüzden ben yolcu almadım.” şeklinde konuşmalarla karşılaştım. Hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de bu üsluptan dolayı kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissediyorum.
Yazıhanede indirim sözü verilmesine rağmen otobüste bunun uygulanmaması ve benden ekstra ücret talep edilmesi nedeniyle, fazladan alınan tutarın iadesini ve bu olayla ilgili ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, iletmiş olduğunuz konu gerekli incelemelerin ardından değerlendirilmiştir. Yaşanan durumla ilgili olarak tarafınıza ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız.
