to read complaints and reviews, or file yours.Has Firmasının Uzun Gecikmesi Ve Telafi Eksikliği
18 Ekim tarihinde Has firmasının Hatay–Mersin seferiyle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 4 saat 15 dakika süreceği söylenen yol, yaklaşık 5 saat 45 dakika sürdü. 15.15 tarihli biletime rağmen varış süremiz gereksiz yere uzadı.
Uzun süren bu gecikme boyunca yolculara ne bir ikram yapıldı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. Bu kadar uzun bir gecikmede yolcuların tamamen görmezden gelinmesi ve hiçbir şekilde telafi sunulmaması kabul edilemez.
Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık firmanızı tercih etmeyi düşünmüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve bu tür gecikmelerde yolculara hem bilgilendirme hem de makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
