to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Su Erişimi Zor Ve Atıştırmalık İkramı Olmuyor
Has Turizm ile bugün saat 17.00’de Bursa’dan Hatay/İskenderun yönüne yaptığım yolculukta otobüste içme suyu konusunda ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Otobüste su koyulan yer şoför bölümünde bulunuyor ve yolcu kısmından oldukça uzakta olduğu için ne ben ne de diğer yolcular suya rahatça ulaşamıyoruz. Yolculuk boyunca susadığımızda su alamıyoruz, bu durum uzun yolculukta bizi gerçekten zorluyor.
Ayrıca bu seferde ikram olarak sadece çay ve kahve verilmesi, küçük de olsa bir atıştırmalık ikram edilmemesi de yolculuğu konforsuz hale getiriyor. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen temel ihtiyaçlar açısından hizmetin yetersiz kaldığını düşünüyorum.
Su gibi temel bir ihtiyacın yolcuların erişebileceği bir noktada bulundurulmasını ve uzun yolculuklarda ikram çeşitliliğinin artırılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak aynı sorunun başka yolcular tarafından da yaşanmamasını rica ediyorum.
Merhaba, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm araçlarımızda, aracın ön ve arka bölümünde yolcularımızın kullanımına sunulan su dolapları bulunmaktadır. Yaşadığınız durumun, su dolabının konumunun fark edilememesinden kaynaklanmış olabileceğini değerlendiriyoruz. Ayrıca araçlarımızda görevli muavin bulunmakta olup, ihtiyaç halinde kendisinden su dolabının yeri konusunda destek talep edebilirsiniz. İkram uygulamamızla ilgili olarak ise firmamızın hiçbir seferinde yiyecek ikramı bulunmamaktadır. Bilet satışlarımızda da yiyecek ikramı yapılacağına ilişkin bir bilgilendirme veya taahhüt bulunmamaktadır. Bununla birlikte, tüm seferlerimizde yolcularımıza sıcak içecek ikramı düzenli olarak yapılmaktadır. Geri bildiriminiz tarafımızca kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimize iletilmiştir. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
