to read complaints and reviews, or file yours.
18.02.2026 tarihinde Konya’dan Adana’ya yolcu otobüsüyle tıbbi cihaz içeren pahalı bir valiz gönderdim. Teslimat sonrasında valizimin tamamen kırıldığını ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm. İçinde tıbbi cihaz olan bir valizin bu şekilde zarar görmesi hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ett...
28.01.2026 tarihli, saat 15:30’da Adana–Hatay seferi için Has Turizm’den online olarak 400 TL tutarında bilet aldım. Bilet satış sisteminizdeki kuralların yolcuyu zor durumda bıraktığını ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Online satın alınan biletlerde açığa alma işleminin seferden 12 saat önce yap...
28.01.2026 tarihinde saat 00:45 seferi için Akşehir’den Tarsus’a Has Karayolu Turizm üzerinden bilet aldım. PNR kodum K0GQ0tn’dir. Sefer saatinde otobüs gelmeyince yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım ve aracın gelmek üzere olduğu söylendi. Aradan yarım saat daha geçmesine rağmen otob...
14 Ocak Çarşamba günü saat 17.15’te Hatay’dan Adana’ya Has Turizm ile yaptığım otobüs seferinde, sefer detaylarında Ceyhan Otogarı’na uğranacağı yazdığı için bileti özellikle buna güvenerek Has bilet satış noktasından satın aldım. Varış yerim Ceyhan olduğu için bileti de buna göre aldım. Ancak yolc...
08.12.2025 tarihinde Ankara–Adana seferini yapan Has otobüs firması ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara Şehirlerarası Terminali’nden çıkış yaptıktan kısa süre sonra otobüs arıza yaptı. Arıza sonrası ne başka bir otobüs gönderildi ne de bir arıza ekibi geldi, yaklaşık 2 saat boyunca otobüsün içi...
Has Turizm ile Adana–Samsun hattında yaptığım şehirlerarası yolculuklarda 10.00 kalkışlı otobüsler neredeyse her seferinde ciddi şekilde geç geliyor. Son yaşadığım seferde otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle kalktı. Bu durum, 15–20 dakikalık olağan bir gecikme değil; insanların zamanını resmen çalac...
28.11.2025 tarihinde saat 19.30’da Has firmasının İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan ve Hatay Antakya Otogarı’na giden seferiyle yolculuk yapıyorum. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yol için sürekli mola verilmesi ve her otogarda ekstra beklemeler nedeniyle yolculuk dayanılmaz hale g...
24 Kasım saat 12:30 Adana–Ankara seferi için biletimi Adana Has Turizm şubesinden almak istediğimde engelli indirimi talep ettim, ancak tarafıma indirim uygulanmadı. Şubedeki görevli, “zaten ucuz bilet satıyoruz, engelli indirimi yapmıyoruz” şeklinde bir ifade kullanarak engelli indirimini açıkça re...
"Teşekkürler Kamil Koç firması ve çalışanlarına"
14.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Hatay Has Turizm’in Adana-Ankara saat 17:00 kalkışlı seferine, PNR: LA8O0tn numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve terminale ancak saat 19:00’da ulaştı. Bu gecikme nedeniyle Ankara’ya da geç vardım ve ...
07 Kasım saat 19.00 için Has Turizm’den Obilet üzerinden Adana-Hatay güzergahına 400 TL’lik bilet aldım. PNR numaram: K7CO0tn. 07 Kasım günü saat 14.00 civarında biletimi iptal ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim...
08.11.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı 100-101 numaralı perondan Has Turizm aracılığıyla td8810 plakalı otobüse, içerisinde gıda bulunan bir koli teslim ettim. Teslim sırasında 300 lira ödeme yaptım ve bana bir makbuz verildi. Yetkililer, kolimin 09.11.2025 tarihinde saat 12:00’de Adana’da te...
24 Ekim 2025 tarihinde Has Turizm’in Adana Otogarı’ndan Kayseri’ye saat 17:30’da hareket etmesi gereken seferine bilet aldım (PNR: 5rynotn). Ancak otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve toplamda 47 dakika gecikme yaşandı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, şirket yetki...
10 Ekim 2025 tarihinde, Kayseri’den Adana’ya giden 34 fks *** plakalı Has Turizm otobüsünüzde çok kötü bir deneyim yaşadım. Otobüsün içi tahta kurusu doluydu ve yolculuk boyunca hem ben hem de diğer yolcular tahta kurusu tarafından ısırıldık. Araç kesinlikle hijyenik değildi, bu durumdan dolayı büyü...
07.10.2025 tarihinde Has Turizm’den aldığım 49ON0tn PNR numaralı Hatay Otogarı–Mersin Otogarı arası 17:15 seferli otobüs yolculuğumda ciddi bir gecikme yaşadım. Bilet alırken varış saati olarak 21:15 gösterilmesine rağmen, şu an saat 20:53 olmasına rağmen henüz Adana Otogarı’na dahi ulaşılmadı ve yo...
17 Ağustos 2025 Pazar günü saat 16.30 için Has Turizm’den Obilet üzerinden Yalova–Adana seferine bilet aldım. Ancak sağlık sorunları nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştiremedim ve doktor raporum olmasına rağmen, 18 Ağustos 2025 tarihinde biletimin iptal edilip ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ha...
"İlgili şikayetim üzerine firma beni aradı, durumun araştırılıp sorunun giderileceği bilgisini verdi. Ayrıca durumu bildirdiğim için teşekkür ettiler."
24 Eylül 2025 tarihinde saat 00.45’te Has Turizm’in Adana-Zonguldak seferi için cam kenarı 5 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde bu koltukta emniyet kemeri olmadığını fark ettim. Hareket etmeden önce durumu muavine bildirdim, ancak “çıkmıştır” diyerek ilgilenmedi. Ardından firmanı...
21.09.2025 tarihinde Has Turizm ile Adana’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk boyunca kullandığım 13 numaralı koltukta Type-C şarj girişi bulunmuyordu ve yaklaşık 1000 km boyunca şarj sıkıntısı çektim. Ayrıca otobüs oldukça pisti ve kabin personeli yolculara k...
Bugün Has Turizm ile Adana’dan Hatay Topboğazı’na seyahat ettim. Otobüsten saat 06.00’da indim ve servis aracının 07.30’da hareket edeceği söylendi. Ancak servis aracı ancak saat 08.30’da kalktı. Bu sırada yetkililere durumu sorduğumda, 'Yapacak bir şey yok, yolcu bekliyoruz.' şeklinde yanıt aldım. ...
13.09.2025 tarihinde saat 06:00 için Alanya’dan Isparta’ya Has Turizm’den bilet aldım. Sabah saat 06:35’te otobüs gelmeyince çağrı merkezini aradım, bana Adana Pozantı yolunda kaza olduğu için aracın geciktiği söylendi. Ancak aynı güzergâhı kullanan birçok otobüs otogara girip çıkıyordu. Diğer otobü...
05.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Has Turizm’den Adana–Hatay (Antakya Otogarı) arası yolculuk yaptım. Sistem üzerinde yolculuk süresi 3 saat olarak görünmesine rağmen, 4 buçuk saat geçmesine rağmen otogara giriş yapamadık. Bu gecikme nedeniyle önemli bir randevuma geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaş...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.15’te Konya’dan Adana’ya gitmek üzere Has Turizm’den GRRM0TN kodlu otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, bilette belirtilen saatte hâlâ gelmedi ve yaklaşık 20 dakikadır bekliyorum. Bizler de işlerimizi buna göre planlayıp bilet alıyoruz, bu tür gecikmeler mağduriyet ya...
22 Ağustos 2025 tarihinde, Has Turizm’in Mercedes marka otobüsüyle Yalova Altınova Şubesi’nden Adana Merkez Otogarı’na gitmek üzere 1170 TL ödeyerek bilet aldım (Sefer/Bilet No: 1993226/27). Yolculuğum yaklaşık 13 saat sürecek ve gece 6’da Adana’ya varacağım. Ancak otobüste priz veya Type-C şarj gir...
