to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 2000 TL’nin Yarımının Hesaba Yansımaması Ve Bankalar Arasındaki Yönlendirme Sorunu
Halkbank ikisi bir arada kartımla Garanti Bankası ATM’si üzerinden hesabıma 2.000 TL para yükleme işlemi yaptım, ancak bu tutarın sadece 1.000 TL’si hesabıma geçti, kalan 1.000 TL’ye adeta el konuldu. İşlemi Cuma günü gerçekleştirdim ve bugün Pazartesi olmasına rağmen üç gündür param hâlâ hesabıma yansımadı.
Durumu fark eder etmez önce Halkbank’ı aradım, bana ATM’nin ait olduğu bankayı aramam gerektiği söylendi. Garanti Bankası’nı aradığımda ise bu kez Halkbank’a yönlendirildim. Sonunda Halkbank üzerinden bir inceleme kaydı açtırdım ve üç gündür sonuçlanmasını bekliyorum. İki banka arasında bu şekilde müşteriyle top çevrilmesi ve bu kadar basit bir işlemde dahi net bilgi verilmemesi güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Hem el konulan 1.000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iadesini, hem de yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ne aradınız ne de sorunumu çözdünüz dalga mı geçiyorsunuz bizimle bir de Halkbank olacaksınız
Henüz bir çözüm almadım ve 1.000 TL iadesi hâlâ bekliyor.
