to read complaints and reviews, or file yours.Alıkonulan 11.000 TL’nin Hesaba Yatırılması Ve Uzayan Süreç Hakkında Açıklama Talebi
8 Şubat 2026 tarihinde saat 19:42’de Ankara Altındağ Kuzey Ankara bölgesindeki Halkbank ortak ATM’sinden karekod ile Halkbank hesabıma 11.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında “Merkezden yanıt alınamadığı için paranız alıkonuldu” uyarısı verildi, para ATM tarafından alındı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı.
O günden bu yana hem ATM ekranında hem de tarafıma “İşleminiz incelemede” denilmeye devam ediliyor ve yalnızca oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum. İşleme ait dekont/bilgi elimde mevcut olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, 11.000 TL ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Konuyla ilgili 2748054 numaralı kayıt açılmıştır ancak hâlâ somut bir dönüş alamadım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 11.000 TL’nin Halkbank hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
