to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Saatlerde Tek Gişe Açık Olduğu İçin Uzun Bekleme Ve Müşteri Mağduriyeti
Kayseri Talas Halkbank şubesinde bugün yaklaşık 30 dakikadır sırada bekliyorum. Şubede sadece tek gişe açık olduğu için zaten uzun olan sıra hiç ilerlemiyor. Bir de yüklü miktarda para yatırmaya gelen bir müşteri nedeniyle tüm sıra daha da fazla beklemek zorunda kalıyor.
Daha önce bu şubeye geldiğimde de sistem arızası ve yine tek gişe çalışması nedeniyle işlemlerimi yaptıramadan geri dönmek zorunda kalmıştım. Aynı sorunu tekrar yaşamış olmak beni gerçekten mağdur etti.
Talas şubesinde özellikle yoğun saatlerde birden fazla gişenin aktif olmasını, personel ve gişe planlamasının müşteri yoğunluğuna göre yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
