to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Konut Sigortası Ve 4.563 TL Kesintisi İçin Halkbank’tan Açıklama Ve İade Talebi
18 Eylül 2026 tarihinde Halkbank Ankara Batıkent şubesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında konut sigortası yapıldığını ve bunun karşılığında hesabımdan 4.563,04 TL tahsil edildiğini öğrendim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık bir onayım kesinlikle bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili Halkbank ile görüştüğümde, bana Türkiye Sigorta’yı aramam gerektiği söylendi ve bankanın sorumluluk almadığını hissettiren bir yaklaşım ile karşılaştım. Oysa sigorta işlemi ve tahsilat Halkbank üzerinden gerçekleştiği için bu konuda öncelikle bankanın açıklama yapmasını ve gerekli incelemeyi başlatmasını bekliyorum.
Bu süreçte hem Halkbank’ı hem de Türkiye Sigorta’yı aradım, Halkbank Türkiye Sigorta’yı, Türkiye Sigorta ise Halkbank’ı aramam gerektiğini söyleyerek beni iki kurum arasında adeta dolaştırdı, ne yapacağımı bilemez hale geldim ve mağduriyetim daha da arttı. İsteğim dışında yapılan bu konut sigortasının iptal edilmesini, 4.563,04 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için açık rızam olmadan tekrar işlem yapılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Üstelik işlem hafta sonuna denk geldiği için hesabımda kullanabileceğim param kalmadı, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
