to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Halkbank maaş müşterisiyim ve şu anda bankanızda bir yapılandırmam bulunuyor, taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Ancak yaklaşık 4-5 aydır yapılandırmam olduğu gerekçesiyle internet bankacılığıma tamamen kısıtlama getirildi. Hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda “müşterimiz değilsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şubeye gidip durumu sorduğumda ise bunun banka politikası ve genel merkezin kararı olduğu belirtiliyor.
Bu kısıtlama nedeniyle hesabımdan ne çekildiğini, kredi borcumun ne kadar kaldığını göremiyor, hiçbir şekilde planlama yapamıyorum. Faizini ödediğim bir yapılandırmam olduğu halde, tüm haklarımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. İnsanlar çeşitli nedenlerle yapılandırma yapabilir, bu bir suç değildir.
İnternet bankacılığı hizmetimin tekrar açılmasını ve bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse konuyu BDDK’ya ileteceğimi belirtmek isterim. Müşteri numaram: 16404635.
Halkbank pişmanlıktır. Müşteriyi mağdur etmekte, zor durumda bırakmaktadır. 8 yıldır maaş müşterisi olduğum halde, bankaya olan kredi borcum nedeniyle internet şubeye erişimim engellendi. Borcumu, avukata intikal etmeden banka nezdinde yapılandırdım ve taksit ödemeleri gerçekleştirilmekte. Acil ihti...
Halkbank, açık hesap borcu için taksitlendirme veya herhangi bir kolaylık sağlamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda banka ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar, bankaya gidiyorum ama böyle bir taksitlendirme yapamıyoruz diyorlar. Diğer tüm bankalar yapılandırma ve taksitlendirme yaparak müşterileri...
Takipte olan kredi kartı hesabım nedeniyle Halkbank tarafından internet şubesi kullanımım engellenmiştir. İnternet şubesine erişim engeli koyularak, güncel borcumu takip etmem engellenmiş, ayrıca maaş hesabım da olduğu için ödemelerimi takip edip ödeme yapmam da engellenmiştir. Zaten bankaya giderek...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
Halkbank kredi kartımı birkaç ay önce yapılandırdım, ancak ödeme zorluğu yaşadığım için borcumu ödeyemedim. Sonrasında internet bankacılığına girişim engellendi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde “müşterimiz değilsiniz” yanıtını aldım. Erzurum Atatürk Üniversitesi Uydu Şubesi başta olmak üz...
Yorumlar