Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış EFT Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yarattı

15 Kasım 12:13
208

11:20 civarında Halkbank üzerinden yanlış bir EFT işlemi yaptım ve acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyordu. Ancak müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen tam 22 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefona kimse çıkmadı. Bu süreçte mobil uygulama ve diğer kanallardan da iptal etmeye çalıştım ancak bir çözüm bulamadım. Yanlışlıkla gönderdiğim tutar 4600 TL ve şu an paramın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hesabım üzerinden yapılan bu işlemle ilgili acil destek beklerken, tamamen çaresiz bırakıldım.

Halkbank ile böyle bir sorun yaşadığım için çok pişmanım ve bir daha asla çalışmayı düşünmüyorum. Açıkçası, bu kadar ilkel bir banka ile çalıştığım için hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve yanlış EFT işleminin iptal edilerek paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-eft-sonrasi-musteri-hizmetlerine-ulasamamak-magduriyet-yaratti-1.jpg
15 Kasım 12:17 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank EFT İşlemi Gecikti Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

İbrahim
15 Eylül 16:55
277

Halkbank Hesabımdan Yapılan Şüpheli EFT İşlemi İçin Acil Destek Talebi

29 Eylül 15:26
656
1
Sadi sonuçtan hiç memnun değil

23 Eylül 2023 13:27
1.438
3
Akif sonucu yetersiz buldu

Halkbank Mobil Kendi Kendine Para Transferi Yapıyor

16 Kasım 2023 11:40
4.342
Halkbank Mobil Kendi Kendine Para Transferi Yapıyor
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Furkan
31 Mart 13:21
1.959
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri