VakıfBank Kızılay ATM’sinde Para Yutuldu, 500 TL Hesaba Yansımıyor

04.02.2026 tarihinde saat 23:05 sularında Ankara Kızılay’da, Türk-İş VakıfBank şubesi önünde bulunan, internetten kontrol ettiğim kadarıyla 9062 numaralı görünen VakıfBank ATM’sini kullanarak Halkbank vadesiz hesabıma QR kod ile 500 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hesaba geçmedi, adeta parayı yuttu. Hemen yanındaki diğer ATM’den 23:07’de yeniden 500 TL yatırdım ve o ATM parayı sorunsuz şekilde kabul etti.

İşlemlerden sonra bölgeden ayrıldım ve müşteri hizmetlerini aradığımda benden ATM numarası istendi, ancak artık ATM’nin yanından ayrılmıştım. İnternetten baktığımda ATM numarasını 9062 olarak görüyorum; eğer bu değilse, Ankara Kızılay Türk-İş VakıfBank şubesi önünde bulunan ilgili ATM’nin kayıtlarının kontrol edilmesini talep ediyorum. O günden bu yana 500 TL hâlâ Halkbank hesabıma geçmedi ve işlemle ilgili herhangi bir dekont veya referans numaram bulunmuyor.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bir türlü temsilciye bağlanamıyor, sorunumu detaylı şekilde aktaracak muhatap bulamıyorum. 04.02.2026 tarihinde VakıfBank ATM’sinde gerçekleşen bu hatalı işlemle ilgili kamera ve işlem kayıtlarının incelenerek, 500 TL’nin en kısa sürede Halkbank vadesiz hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.