Halkbank ATM’de 53.000 TL Para Bloke Olması Ve 3 Günlük Hesaba Geçmemesi

17.02.2026 günü saat 16.00–16.15 arasında Ankara Etlik’te, Osmanlı İş Merkezi karşısında, Etlik Caddesi ile Adnan Yüksel Caddesi kavşağında bulunan Halkbank ATM’sine acil bir havale yapabilmek için önce kendi hesabıma yatırmak üzere 53.000 TL para yatırdım. ATM parayı aldı ancak işlemi tamamlamadı, hesabıma geçirmedi ve herhangi bir fiş ya da işlem dekontu da vermedi. Para adeta ATM içinde bloke oldu.

O günden bu yana üç gündür param hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturuldu. Ayrıca en yakın Etlik Halkbank şubesine bizzat gidip durumu anlattım. Buna rağmen ne param hesabıma geçti ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net ve tatmin edici bir bilgi verildi. Parayı ilgili yere havale edemediğim için maddi olarak ciddi şekilde mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Paramı ATM’ye teslim etmeme rağmen üç gündür hesabıma aktarılamaması, sürecin bu kadar uzaması ve bana sadece “kayıt oluşturuldu” denilip somut bir adım atılmaması Halkbank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 53.000 TL gibi yüklü bir tutarın bu şekilde ortada kalması ve mağduriyetimin göz ardı edilmesini asla kabul etmiyorum.

Paramın derhal eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, paramı kullanamadığım üç günlük sürenin tespit edilerek bu dönem için yasal günlük faiz tutarının da tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Halkbank’ın yazılı bir açıklama ve özürde bulunmasını talep ediyorum.