to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Ödemem E-devlet Sisteminde Görünmüyor Çözüm Alamıyorum
TOKİ başvurum için Halkbank mobil internet bankacılığı üzerinden dün saat 09.00 civarında ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden hâlâ “tahsilat bekleniyor” şeklinde görünüyor ve ödeme sistemde işlenmemiş durumda.
Dekont almamış olsam da TOKİ başvuru numaram mevcut. Durumu netleştirmek için önce Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece şubeye yönlendirebileceklerini söylediler. Bunun üzerine şubeyi aradığımda ise bu kez şubenin de bir şey yapamadığı ifade edildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yaptığım ödemenin TOKİ sistemine ve e-Devlet ekranına bir an önce doğru şekilde işlenmesini, sürecin netleştirilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
