Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34304524

TOKİ Ödemem E-devlet Sisteminde Görünmüyor Çözüm Alamıyorum

profile
Özlem
Halkbank
21 Kasım 2025 16:01
431

TOKİ başvurum için Halkbank mobil internet bankacılığı üzerinden dün saat 09.00 civarında ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden hâlâ “tahsilat bekleniyor” şeklinde görünüyor ve ödeme sistemde işlenmemiş durumda.

Dekont almamış olsam da TOKİ başvuru numaram mevcut. Durumu netleştirmek için önce Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece şubeye yönlendirebileceklerini söylediler. Bunun üzerine şubeyi aradığımda ise bu kez şubenin de bir şey yapamadığı ifade edildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yaptığım ödemenin TOKİ sistemine ve e-Devlet ekranına bir an önce doğru şekilde işlenmesini, sürecin netleştirilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ali
profile
1 Destek
Halkbank Logo
Halkbank
17 Aralık 2025 16:07 (Şikayetten 26 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Ödemem E-Devlet'te Görünmüyor, Başvurum Riskte

profile
Ugur
Halkbank
22 Kasım 2025 02:21
951

Halkbank mobil bankacılık üzerinden TOKİ başvurusu için yönlendirilen Halkbank hesabına Perşembe günü yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ibaresi görünüyor. Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizm...

1 Destek

TOKİ Başvuru Ücreti Ödendi, E-Devlet'te Tahsilat Bekleniyor Sorunu

profile
Nur
Halkbank
16 Kasım 2025 22:17
803

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücreti ödemesine ilişkin bir uyuşmazlık yaşıyorum. Yaklaşık 2 saat önce Halkbank’tan “tahsil edildi” bilgisini aldım ve ödemeyi Halkbank Mobil uygulaması üzerinden yaptım. Buna rağmen e-Devlet’te TOKİ konut işlemleri ekranında hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifade...

TOKİ Başvuru Ödemesi Sisteme Yansımıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sefa
Halkbank
18 Kasım 2025 19:25
389

Ankara Sincan TOKİ projesine başvuru yaptım ve başvuru için Halkbank’ta hesap açıldı. Bugün, başvurunun son günü olduğu için internet bankacılığı üzerinden TOKİ hesabına gerekli ödemeyi fast ile gerçekleştirdim. İşlemim başarıyla tamamlandı ve elimde dekontum mevcut. Ancak, TOKİ başvuru sisteminde h...

Öne Çıkan Konular
Halkbank mobil Halkbank yapamıyorum Halkbank şubede Halkbank numarası Halkbank müşteri hizmetleri aranır Halkbank talep Halkbank tahsilat bekleniyor Halkbank bilgilendirme Halkbank dekont alma Halkbank toki ödemesi
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri