İptal Güvenceli Pakette Geri Ödeme Süreci 10 Gün Boyunca Durdu

Aydınbey Gold Dreams otelde tatil güvenceli paket ile toplam 41.155 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde bir rezervasyon yaptırdım. Ayrıca 455 TL tutarındaki iptal güvence paketi ile birlikte ilk taksit taraflarına ödedim. Ailevi sebepler nedeniyle 28 Mayıs tarihinde otelle görüşerek rezervasyonumu iptal ettirdim.

İptal sürecinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bankayla görüştüğümde iade talebinin bankaya iletilmediğini öğrendim. Oteli her aradığımda sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, ancak bu kadar süre geçmesine rağmen somut bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.

Rezervasyon numaram CC337338’dir. İptal güvenceli paketle yaptığım bu rezervasyonun iptal işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.