Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
TOKİ İade Tutarım ATM'de Çekilemiyor Ve Başvuru Bulunamadı Hatası

ID:35362577

TOKİ İade Tutarım ATM'de Çekilemiyor Ve Başvuru Bulunamadı Hatası

Alperen

Halkbank

05 Mart 10:53

471

Halkbank Adana Seyhan şubesinde bulunan TOKİ başvuru iade tutarımı yaklaşık bir hafta boyunca ATM üzerinden çekmeye çalışıyorum; ancak işlemin sonunda ekranda sürekli “T. C. İle başvuru bulunamadı” uyarısı alıyorum ve paramı çekemiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine bankayla görüştüğümde TOKİ daire başkanlığını aramam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen telefonda dakikalarca, saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Ne Halkbank tarafında ne de TOKİ tarafında bu sorunu çözecek bir yetkiliye erişemediğim için mağdur durumdayım.

TOKİ başvuru iademin sistemde doğru şekilde tanımlanarak ATM veya şube üzerinden sorunsuzca tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

05 Mart 21:35

Adana Seyhan’daki 500 bin konut TOKİ projesi kapsamında Halkbank üzerinden para çekme işlemi yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Halkbank ekranında yalnızca “İşleminize devam etmek istiyor musunuz? ” şeklinde bir ifade çıkıyor fakat ilerlemek için herhangi bir “devam” seçeneği bulunmuyor, dolayısıyla işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve şu an hâlâ para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum. Ekranda herhangi bir başvuru, müşteri ya da sözleşme numarası da görünmüyor, dolayısıyla hangi işlem üzerinden hata aldığımı da bankaya net bir şekilde gösteremiyorum. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve TOKİ konutumla ilgili para çekme işlemini yapamıyorum.

Halkbank sistemindeki bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve TOKİ konutumla ilgili para çekme işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Halkbank

05 Mart 10:58 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

T.C. Kimlik Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru İadesi Alınamıyor

Sezer

Halkbank

22 Şubat 23:58

939

"Sorun çözüldü"

Halkbank’tan TOKİ İadesi İçin T.C. Bulunamadı Hatası

İrmak

Halkbank

02 Mart 14:36

880

Halkbank üzerinden TOKİ başvurumun iadesini almaya çalışırken üç iş günüdür sistemsel bir hatayla karşılaşıyorum. Hem ATM üzerinden hem de internet bankacılığı üzerinden işlem denememe rağmen her seferinde “T. C. Bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Sistem, T. C. Kimlik numaramı görmü...

TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Sürekli Sistem Hatası

Remziye

Ziraat Bankası

09 Mart 10:40

271

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretinin iadesini yaklaşık 1 haftadır alamıyorum. İnternet şubesinden, Halkbank ATM’lerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak tüm kanallardan denememe rağmen sistem sürekli “Girdiğiniz T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” hatası veriyor. Hem internet h...

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank’ta TOKİ Başvuru İadesi Sırasında Sürekli ‘Başvuru Talebi Bulunamadı’ Hatası

Mahmut

Halkbank

23 Şubat 18:05

774

"Bilgilendirme için teşekkürler"

Halkbank ATM'lerinde TOKİ İadesi İçin T. C. Bulunmadı Hatası

Emine

Halkbank

21 Şubat 13:23

620

Halkbank ATM’leri üzerinden TOKİ iadesi almak istiyorum ancak iki gündür işlem yapmaya çalıştığım her denemede ekranda “T. C. Bulunmadı” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda toplam 5 kez denedim ve birden fazla Halkbank ATM’sini kullandığım halde her seferinde aynı hatayı aldım. TOKİ kaydım ...