Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Halkbank Sistem Hatası TOKİ Başvuru Bedelinin İadesini Engelliyor
Furkan
23 Şubat 13:38
931"Geri dönüş yapan Müşteri Temsilcimize teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
TOKİ Başvurusu İçin Yatırdığım 5.000 TL İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Alınamıyor
Zehra
23 Şubat 15:40
83524/11/2025 tarihinde TOKİ’nin 500.000 sosyal konut projesine Sakarya’dan başvuruda bulunarak Halkbank’ın IBAN adresine internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. Ödeme açıklamasına T.C. kimlik numaramı da yazarak başvurumu tamamladım ve başvurum kabul edilmesine rağmen kura’da hak kazanamadım.
Hak sahibi olamadığım için başvuru bedelimin iadesini almak amacıyla 19/02/2026 tarihinden itibaren Halkbank üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak, gerek Halkbank’ın internet sitesi üzerinden, gerekse Kocaeli ilinde farklı bölgelerde denediğim ATM’lerde TOKİ iade sorgulama ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor. Bu nedenle TOKİ başvuruma ait iade süreci hiç başlatılamıyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmıyor.
Telefon bankacılığı kanalını da denememe rağmen sistem yalnızca müşteri veya kart numarası ile işlem yaptığı için canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve yaşadığım sorunu hiçbir muhataba aktaramıyorum. Hem Halkbank hem de TOKİ tarafındaki bu sistemsel uyumsuzluk nedeniyle başvuru bedelimi geri alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ başvurusu kapsamında Halkbank IBAN’ına yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelinin T.C. kimlik numaram üzerinden ivedilikle tespit edilerek tarafıma iade edilmesini, TOKİ başvuru bilgilerimin Halkbank sistemlerinde neden görüntülenemediğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
toki-basvurusu-icin-yatirdigim-5000-tl-iadesi-sistem-hatasi-nedeniyle-alinamiyor-1.jpg
23 Şubat 15:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Fettah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Halkbank İnternet Sitesinde TOKİ Başvuru Bilgisi Bulunamıyor, 5.000 TL İadesi Engellendi
Fettah
13 Şubat 17:06
1.234"İlgi alaka güzeldi teşekkürler"
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Halkbank Online Sistem Hatası Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor
Emre
14 Şubat 19:42
1.039"Teşekkürler"
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor Sistem Hatası
Sezgin
16 Şubat 22:21
1.358"Hızlı bir şekilde dönüş sağladılar ve sorunu çözdük."
1 Destek
TOKİ Başvurumda Kura Çıkmadı, 5.000 TL İadesi Sistem Hatası
Levent
16 Şubat 16:26
1.039Halkbank üzerinden Kocaeli ilindeki TOKİ başvurum için 14 Kasım’da 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ tarafından açıklanan kurada tarafıma konut çıkmadı. Bunun üzerine ödediğim 5.000 TL’yi geri almak istediğimde sistem üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. İade işlemi için TOKİ’nin web sitesi...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Halkbank ATM Paramı Yuttu!
Halkbank Ve Esnaf Kefalet Kredisi Hüsranı!
Halkbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanma Süresinin Haddinden Uzun Olması!
Halkbank Tunahan Şubesinde Mağduriyet Yaşadım
Halkbank Köprü Başı Şubesinde Sıra Sorunu!
Halkbank Hesabıma Para Transferi
Halkbank Kategorileri
-
![ikon]()
Açık Hesap
722
-
![ikon]()
Adres Teyiti
41
-
![ikon]()
Altın
212
-
![ikon]()
Bank24
156
-
![ikon]()
Banka Kartı
973
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
70
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
234
-
![ikon]()
Borsa
26
-
![ikon]()
Business Kart
27
-
![ikon]()
Cesur Girişimci Kredisi
6
-
![ikon]()
Çek
44
-
![ikon]()
Deprem Kredisi
28
-
![ikon]()
Destek Kredisi
37
-
![ikon]()
Dijital Parola
482
-
![ikon]()
Dolar
37
-
![ikon]()
Döviz
40
-
![ikon]()
EFT
647
-
![ikon]()
Ehliyet Harcı Yatırma
20
-
![ikon]()
Ekspertiz
14
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
5
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
1.099
-
![ikon]()
Euro
46
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
18
-
![ikon]()
FAST
208
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
205
-
![ikon]()
Fon
66
-
![ikon]()
Genç Girişimci Kredisi
22
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
303
-
![ikon]()
Harç Ödeme
568
-
![ikon]()
Havale
289
-
![ikon]()
Hesap
2.402
-
![ikon]()
Hesaplı Evim Konut Kredisi
6
-
![ikon]()
HGS
72
-
![ikon]()
Hisse
52
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
218
-
![ikon]()
İlk Evim Konut Kredisi
38
-
![ikon]()
İpotek Kaldırma
79
-
![ikon]()
Jet Kart
40
-
![ikon]()
Kadın Girişimci Kredisi
31
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
90
-
![ikon]()
Kobi
107
-
![ikon]()
Konut Kredisi
428
-
![ikon]()
Kosgeb Kredisi
7
-
![ikon]()
Kredi
3.977
-
![ikon]()
Kredi Kartı
4.645
-
![ikon]()
Kumbara
4
-
![ikon]()
Kurye
314
-
![ikon]()
Maaş
838
-
![ikon]()
Mevduat
80
-
![ikon]()
MTV Ödeme
7
-
![ikon]()
Nakit Avans
123
-
![ikon]()
NFC
127
-
![ikon]()
NFC Ödeme
29
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
167
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
54
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
369
-
![ikon]()
Öğrenci Kartı
67
-
![ikon]()
Para Çekme
1.543
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.219
-
![ikon]()
Paraf Debit
84
-
![ikon]()
Paraf Esnaf Kart
127
-
![ikon]()
Paraf Genç Kart
216
-
![ikon]()
Paraf Platinum
203
-
![ikon]()
Paraf Puan
545
-
![ikon]()
Paraf Troy
321
-
![ikon]()
Parafly
131
-
![ikon]()
Pasaport Harcı Ödeme
10
-
![ikon]()
Pos
263
-
![ikon]()
Promosyon
810
-
![ikon]()
Sanal Kart
27
-
![ikon]()
Sigorta
1.196
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
160
-
![ikon]()
SRC Harç Ödeme
7
-
![ikon]()
Swift
19
-
![ikon]()
Şifre
573
-
![ikon]()
Şirket Kredisi
3
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
22
-
![ikon]()
Taşıt Kredisi
69
-
![ikon]()
Usta Girişimci Kredisi
3
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
34
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
191
-
![ikon]()
Virman
33
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
69
-
![ikon]()
Yeni Evim Kredisi
16
Yorumlar