to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu İçin Yapılan Ödemeler Sistemde Görünmüyor, Başvurum Riskte
13 Kasım akşam saat 19:00 civarında, TOKİ başvurusu kapsamında Halkbank üzerinden Manisa Saruhanlı için internet bankacılığı yoluyla iki ayrı ödeme yaptım. Kendi adıma ve annem adına 5.000’er tl yatırdım. İşlemler sonrası dekontlarımda f06616 ve f06644 numaralı ödemeler görünüyor. Ancak e-Devlet üzerinden başvuru durumunu kontrol ettiğimde, her iki işlem için de hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Ödemelerim banka dekontunda görünmesine rağmen, sistemde tahsilatın gerçekleşmemiş olması nedeniyle başvurumun riske girmesinden endişeliyim. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ödemelerin sistemde görünmesini ve tahsilatın gerçekleşip gerçekleşmediğiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
