to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Sistem Hatası Ve Şube İletişim Sorunu
Halkbank Antalya Side şubesine 14 Kasım 2025 tarihinde TOKİ kura başvurusu yaptım. Kura sonucum olumsuz sonuçlandıktan sonra Halkbank üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak istedim; ancak sistemde “bu T. C. Kimlik numarasına ait bir başvuru bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım.
Ankara’da ikamet ediyorum ve başvuruyu kendi adıma yapmama rağmen ne internet şubesi üzerinden ne de ATM’lerden iademi alamadım. Başvuru dekontumu da maalesef kaybettiğim için şu an elimde herhangi bir belge bulunmuyor. Side şubesini telefonla aradım; ancak defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı.
TOKİ başvuru ücretimin, kimlik bilgilerim üzerinden gerekli kontrol ve araştırmalar yapılarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini; ayrıca sistemde başvurum görünmüyorsa, bunun nedeninin tarafıma açıkça yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
