to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Halkbank Sistemi Hatası
19.11.2025 tarihinde TOKİ başvurumu yaptım, kura ise 20.02.2026 tarihinde çekildi. Kura sonucundan sonra başvuru ücretimin iadesini almak için Halkbank üzerinden işlem yapmak istedim ancak sistem buna izin vermiyor.
Mobil bankacılık üzerinden TOKİ Halkbank iade ekranına giriyorum, Google’dan açılan sayfada T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı giriyorum fakat “böyle bir T. C.’ye ait TOKİ başvurusu bulunamamıştır” şeklinde hata alıyorum. Oysa başvuru yaptığım güne ait dekontum mevcut ve başvuru yaptığımı belgeliyorum.
Konu ile ilgili Halkbank müşteri temsilcisi ile görüştüm, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an için şubeye gitme imkanım bulunmuyor, buna rağmen sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve 5.000 TL’lik başvuru ücretimi alamıyorum.
TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde doğru şekilde görünmesini ve şubeye gitmek zorunda kalmadan, mevcut Halkbank hesabıma 5.000 TL başvuru ücretimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
