Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nejla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ Başvuru Ücreti Tahsil Edilmedi, Başvurum Aktifleşmiyor

profile
15 Kasım 2025 17:59
458

14.11.2025 tarihinde saat 21:43’te Halkbank fast işlemiyle İzmir Menemen TOKİ projesine başvuru ücretimi, 10000335687130 başvuru numaramla birlikte, ilgili TOKİ hesap numarasına 5.000 TL olarak gönderdim. Ancak e-Devlet ekranında hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve başvurum aktifleşmedi.

Bu durumun düzeltilmesi için önce Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir bilgi alamadım. Sonrasında on hesap müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da paranın gönderildiğini teyit etti. Buna rağmen e-Devlet’te herhangi bir değişiklik olmadı ve başka bir hata mesajı da görünmüyor.

Acil olarak, ödemenin TOKİ tarafından tahsil edilip başvurumun aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

15 Kasım 2025 18:02 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücretim Tahsil Edildiği Halde Sistemde Beklemede Kaldı

profile
13 Kasım 2025 12:40
1.884

TOKİ Başvuru Ücretim Sisteme İşlenmedi, Başvurum Geçersiz Görünüyor

profile
14 Kasım 2025 20:21
632
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri