Siparişlerim Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Eksikliği Güveni Sarsıyor

The Feminique üzerinden 21 Nisan tarihinde verdiğim #3851 ve #3844 numaralı siparişlerim sistemde doğrulanmış görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili hiçbir hareket olmadığı gibi, kargonun ne zaman çıkacağına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde veya başka bir yerde firmaya ait bir telefon numarası bulunmadığı için doğrudan kimseye ulaşamıyorum. Siparişlerimin durumunu öğrenememek ve muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, fakat ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir iletişim kurabildim.

Siparişlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de her iki siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.