to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 13:00 kalkışlı Erzurum - İstanbul seferi için Enuygun üzerinden Can Erzurum firmasına ait bileti satın aldım. Sefer, firma tarafından “teknik nedenler” gerekçesiyle iptal edildi ve iptal bilgisi hem SMS ile hem de telefon aramasıyla tarafıma iletildi. “25 Nisan 2026 Cumartesi, 13:00 Erzurum - İstanbul seferimiz teknik nedenlerden dolayı iptal olmuştur bilginize özür dileriz. PNR: LK003TCUA b002” içerikli mesaj tarafıma gönderildi.
Telefon görüşmesinde seferin iptal olduğu tekrar teyit edildi ve ödediğim bilet ücretinin Enuygun tarafından iade edileceği açıkça belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 1000 TL tutarındaki bilet ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi ve süreç Enuygun tarafından tamamlanmadı.
Enuygun gibi bir platformdan beklentim, iptal edilen seferlerde yolcu mağduriyetini gecikmeden gidermesi ve verilen iade sözünün arkasında durmasıdır. Sefer iptal edilmesine ve telefonla iade sözü verilmesine rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Air Arabia (g9) havayolu ile 19 Mart tarihli gidiş ve dönüş uçuşlarımı içeren bir rezervasyon satın aldım. İlk aşamada Ekim 2025 tarihli uçuşlarımı almış, sonrasında ise ek bir fark ödeyerek uçuşumu Mart 2026 tarihine ertelemiştim. Tüm bu işlemler sonucunda kredi kartımla toplamda ...
22 Şubat tarihinde Enuygun üzerinden Pegasus Havayolları ile 28 Nisan saat 22.20’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan (SAW) Dubai Sharjah’a (shj) gidiş için uçak bileti satın aldım. Ancak Pegasus, uçuş rotası üzerindeki güvenlik önlemleri gerekçesiyle bu bileti tek taraflı olarak iptal etti. Bu iptal ta...
Enuygun sitesi üzerinden Qatar Airways hava yollarına ait, iki kişilik Bakü–Doha–Kuala Lumpur uçuşu için 19.03.2026 tarihli, saat 22:05 kalkışlı bilet satın aldım. Rezervasyon PNR numaram 8GN3RN, bilet numaralarımız ise 2326021578519 ve 2326021578518’dir. Toplam 2048 ABD doları tutarındaki ödemeyi k...
20 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden THY'nin promosyonlu uçuşlarından İstanbul’a bilet aldım (PNR: RXY3**). Ancak iptal etmek istediğimde, 2.089,99 TL’lik bilet ücretimden yalnızca 77 TL iade edileceği belirtildi. Bu kesinti oranı bana çok yüksek geldi. İptal işlemini kabul etmediğim için açı...
07.03.2026 tarihli Bangkok – İstanbul uçuşum için Etihad Airways’ten aldığım, PNR numarası 88D74W olan biletim iptal edildi. Bu uçuş için Enuygun üzerinden aldığım 6076021328835 numaralı bilete ödediğim 27.016,24 TL tutarındaki ücretin iadesinin bir ay içinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. A...
Yorumlar