to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru İadesi 5 Bin TL Halkbank Sitesinde Yansımıyor
Bursa 500 bin konut projesi için yaptığım TOKİ başvurusunu, kura çekilmeden önce 8 Şubat tarihinde Halkbank’ın TOKİ iadesi için oluşturduğu internet sitesi üzerinden iptal ettim. Ekranda ilk iş günü içinde iade yapılacağına dair bir sonuç çıktı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
E-Devlet üzerinden baktığımda iadenin yapıldığı görülüyor, fakat 5.000 TL tutarındaki bedel hesabıma geçmedi. Halkbank müşterisi olmadığım için banka tarafından oluşturulan internet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda kart şifresi isteniyor; ancak bankanın müşterisi olmadığım için bu aşamayı geçemiyor ve kimseye bağlanamıyorum. TOKİ tarafında da sistem açılmadığı için muhatap bulamıyorum.
Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum, ancak henüz bir dönüş alamadım. TOKİ başvurumu iptal ederken sisteme yazdığım IBAN’a ait hesabıma 5.000 TL’lik iademin, TOKİ ve Halkbank tarafından gerekli kontroller yapılarak acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
