to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Halkbank Hesabına Erişilemiyor
2021 yılında KKTC Gönyeli şubesinden Halkbank vadesiz hesabı açtırdım. Daha sonra KKTC’de kullandığım hattı kapatıp Türkiye’ye döndüm. Şu anda mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda doğrulama SMS’i kapattığım eski numarama gittiği için hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum.
Türkiye’de Ankara Kızlarpınarı şubesine gidip durumu anlattım ancak KKTC’de açılan hesap olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu nedenle Türkiye’de bulunmama rağmen KKTC Halkbank hesabımdaki param içeride kalmış durumda ve sadece numara güncellemesi yapılamadığı için hesabı kullanamıyorum.
Halkbank’ın, KKTC’de açılmış olsa bile, Türkiye’deki herhangi bir kanaldan kimlik doğrulamam yapılarak telefon numaramın uzaktan güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlamam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
