Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Bireysel Emeklilik Hesabımı İptal Edemiyorum

Halkbank bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için işlem yapamıyorum. Kodlar eski, kapalı olan hattıma gönderiliyor ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 7 aydır bu sorunu yaşıyorum, 4 aydır da çözüm bekliyorum. T. C. Kimlik numaram: 1012.

Sorunun çözümü için hem Halkbank mobil şube üzerinden hem de şubeye giderek destek almaya çalıştım. Şubedeki yetkililer, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve sizinle iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Size de daha önce yazmama rağmen bir geri dönüş alamadım. Hesabımda yaklaşık 8 bin tl birikimim bulunuyor, 4-5 ay boyunca yatırım yaptım.

Artık hem telefon numaramın güncellenmesini hem de bireysel emeklilik hesabımın doğrudan iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.