to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor Maaşıma Erişemiyorum
Halkbank’ta kayıtlı olan telefon numaramı artık kullanmadığım için değiştirmek istedim. Ancak internet bankacılığı, mobil uygulama ve telefon bankacılığı dahil olmak üzere tüm kanallardan yeni numaramı sisteme eklemeye çalıştığımda “5 ile başlayan alan kodu bilgisi giremezsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır numaramı güncelleyemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm; hem internet şubesi hem de telefon bankacılığı üzerinden numara güncellemesinin mümkün olmadığı, sadece şubeden işlem yapılabileceği söylendi. Ancak şubeye gitme imkanım yok. Bu durum maaşımı çekmemi bile engelledi; eski telefonumu bulana kadar 1 gün boyunca maaşıma erişemedim.
Müşteri numaram: 32300095. Telefon numaramın sistem üzerinden güncellenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Tekrar belirtmek istiyorum şubeye gidemiyorum o yüzden bankanızdan yetkili biri ararsa kendi aramızda çözersek çok iyi olur.
