Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Güncellenemiyor Maaşıma Erişemiyorum

profile
Ömür
16 Kasım 2025 22:46
491

Halkbank’ta kayıtlı olan telefon numaramı artık kullanmadığım için değiştirmek istedim. Ancak internet bankacılığı, mobil uygulama ve telefon bankacılığı dahil olmak üzere tüm kanallardan yeni numaramı sisteme eklemeye çalıştığımda “5 ile başlayan alan kodu bilgisi giremezsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır numaramı güncelleyemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm; hem internet şubesi hem de telefon bankacılığı üzerinden numara güncellemesinin mümkün olmadığı, sadece şubeden işlem yapılabileceği söylendi. Ancak şubeye gitme imkanım yok. Bu durum maaşımı çekmemi bile engelledi; eski telefonumu bulana kadar 1 gün boyunca maaşıma erişemedim.

Müşteri numaram: 32300095. Telefon numaramın sistem üzerinden güncellenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

16 Kasım 2025 22:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ömür
Ömür
19 Kasım 2025 09:21

Tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Tekrar belirtmek istiyorum şubeye gidemiyorum o yüzden bankanızdan yetkili biri ararsa kendi aramızda çözersek çok iyi olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Şubat 2025 12:20
1.681
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Uygulamasında Numara Güncelleme Hatası Mağduriyeti

profile
27 Eylül 2025 14:36
2.283

Halkbank Mobil Uygulaması Numara Güncelleme Sorunu

profile
29 Aralık 2024 23:58
1.640
Halkbank Mobil Uygulaması Numara Güncelleme Sorunu
Halkbank Mobil Uygulaması Numara Güncelleme Sorunu
Halkbank Mobil Uygulaması Numara Güncelleme Sorunu

Halkbank "Alan Kodu Bilgisi 5 İle Başlayamaz" Hatası

profile
21 Eylül 2024 01:27
3.074
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri