to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartı borcum için imzaladığım taahhütname kapsamındaki son ödememi bugün itibarıyla yaptım. Buna rağmen mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “mobil kullanımımız engellenmiştir” uyarısı alıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Kredi kartım ve söz konusu taahhütname Halkbank 550 Bağcılar İstanbul şubesi (Karma Şube, Sancaktepe Mahallesi 897 Sokak No:7-15F) üzerinden düzenlenmiştir. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen mobil bankacılık erişimimin hâlâ engelli görünmesi hem işlemlerimi aksatmakta hem de müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilgileri göremediklerini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Borcunu eksiksiz kapatmış bir müşteri olarak bu durumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Mobil bankacılık engelimin derhal kaldırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak mobil şube erişimimin yeniden açılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank mobil internet şubesine giriş yapmak istediğimde “mobil şube kullanımı engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve üç gündür hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Kredi kartı borcumun takibini yapamıyor, borç tutarımı ve son ödeme tarihini göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini def...
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum ve “mobil şube kullanımı engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramla sorgulama yapıldığında adıma kayıtlı hesap bulunmadığı bilgisi ile karşılaşıyorum. Oysa Halkbank’ta maaş hes...
Yaklaşık 3 aydır iPhone cihazımda Halkbank mobil şubeye giriş yapmak istediğimde “mobil şube kullanımı engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Kredi kartı borcumun takibini yapamıyor, borç tutarımı ve son ödeme tarihini göremiyorum. Bu süreçte müşteri hiz...
Halkbank mobil bankacılık ve diğer tüm kanallar üzerinden hesaplarıma erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 gündür engellenmiş durumdadır. Bu nedenle kredi/kart ya da diğer borçlarım için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için şubeye gittiğim...
Halkbank müşterisiyim ve 05.01.2026 tarihinden beri ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesinden hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “mobil erişim engelli” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefon numaram değiştiği için müşte...
Yorumlar