Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şubeye Gitmeden TOKİ Para İadesi Şikayeti

profile
16 Şubat 16:26
777
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Halkbank üzerinden TOKİ para iadesi sürecinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. TOKİ sonuçları açıklandığı andan itibaren para iadesi kaydımı sistemde göremiyorum. Bu durumun nedenini öğrenmek ve iade sürecimi başlatmak için bugün saat 10.00 civarında Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, işlemin çözülebilmesi için Tekirdağ Kapaklı şubesine gitmem gerektiği söylendi.

Ben çalışıyorum ve iş yerimden izin almakta ciddi zorluk yaşıyorum. Sadece bu işlem için mesai saatleri içinde şubeye gitmemin istenmesi hem zaman kaybına hem de işimde sorun yaşamama sebep olabilecek bir durum oluşturuyor. Elimde TOKİ başvuru bilgilerim ve gerekli numaralar mevcut olmasına rağmen, telefon bankacılığı ya da internet üzerinden yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor.

Halkbank’tan talebim, TOKİ para iadesi kaydımın şubeye gitmeme gerek kalmadan telefon bankacılığı veya online kanallar üzerinden açılması ve iade sürecimin başlatılmasıdır. Çalışma koşullarım gereği şubeye gidemediğim için bu konuda tarafıma hızlı ve net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

16 Şubat 16:32 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Esra
Esra
26 Şubat 17:08

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Uygulamada TOKİ Ücret İadesi Gecikmesi Ve Şube Zorunluluğu

profile
16 Şubat 11:38
496

TOKİ Başvuru Sorunu Ve Halkbank Para İadesi Problemi

profile
12 Ocak 13:49
2.425

Halkbank Online İade İşleminde Sürekli Hata Ve TOKİ Başvuru Ücretinin Geri Ödenmemesi

profile
Müjdat
27 Ocak 12:18
1.597
halkbank-online-iade-isleminde-surekli-hata-ve-toki-basvuru-ucretinin-geri-odenmemesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri