Şubeye Gitmeden Mobil Bankacılık Açılması Talebi

Halkbank internet bankacılığı hizmetim, telefonumda yasal olmayan bir uygulama tespit edildiği gerekçesiyle yaklaşık 4 ay önce kapatıldı. Bu süreçte bankadan bilgilendirme mesajı aldım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, mobil bankacılığımı tekrar açtırabilmek için şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine telefonumu da değiştirdim, ancak yine de işlemi tamamlamak için Van Tuşba Halkbank Şubesi’ne gitmem isteniyor.

Müşteri güvenliğini önemseyip tedbir aldığınız için teşekkür ederim. Ancak hamile olmam ve çocuğumun kalp hastası olması nedeniyle evden çıkmam mümkün değil. Bu nedenle, şubeye gitmeden mobil bankacılığımın tekrar açılmasını rica ediyorum. Şu an sadece kartımda para olunca ATM’den çekebiliyor veya bakiye öğrenmek için ATM’ye gitmek zorunda kalıyorum. Gerçekten mağdurum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, işlemlerin uzaktan tamamlanmasını istiyorum.