to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Dijital Bankacılık Parolası Alınamıyor
Halkbank müşterisi olarak yaklaşık 3 aydır dijital bankacılık parolamı şubeye gitmeden alamıyorum. İnternet ve mobil bankacılığa giriş için parola oluşturmam gerekiyor ancak sistem üzerinden bu işlem yaptırılmadığı için sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem söyleniyor. Oysa bankada kayıtlı, aktif olarak kullandığım bir telefon numaram var ve bu numara üzerinden güvenlik doğrulaması yapılabilmesi gerekiyor.
Şubeye gitmeye zorunlu bırakılmadan, dijital bankacılık parolamın Halkbank sisteminde kayıtlı olan telefon numarama SMS ile gönderilmesini ya da uzaktan, güvenli bir şekilde oluşturabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
