to read complaints and reviews, or file yours.Şube Değişikliği Nedeniyle Hak Edilen 5.000 TL Paraf Puan Tanımlanmadı
Halkbank ile maaş promosyonu kapsamında hak etmiş olduğum 5.000 TL Paraf Puan’ın tarafıma tanımlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Gaziantep B******* K***** İlkokulu’nda görev yaparken tayinim nedeniyle Dr. C**** K******** İlkokulu’na atandım. Bu süreçte maaş hesabım Halkbank Binevler Şubesi’nden Halkbank Şıhcan Şubesi’ne taşındı. Şube değişikliği sırasında yaşanan teknik karışıklık nedeniyle eski hesabımı kapatırken, farkında olmadan maaş avansı hesabım da kapatıldı.
Maaş promosyonu kapsamında 10 Temmuz 2026 tarihinde yüklenmesi gereken 5.000 TL Paraf Puan, banka tarafından 17 Temmuz 2026 tarihinde yüklendiği halde, bu puanlar tarafıma tanımlanmadı. Oysa maaş müşteriliğim kesintisiz devam etmekte ve Halkbank kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Konuyla ilgili olarak banka yetkilileriyle sözlü olarak görüştüm ancak sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Yaşanan hak kaybı, herhangi bir kusur veya kötü niyetimden değil, tayin nedeniyle gerçekleşen şube değişikliği ve bankanın Paraf Puan yükleme tarihini ertelemesinden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, hak etmiş olduğum 5.000 TL Paraf Puan’ın tarafıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
