to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Güncellemesine Rağmen Yanlış İsimle Gelen Kart
3 yıl önce soyadı değişikliği yaptım, bankaya bunu bildirdim ve bilgilerim güncellendi. Kartımın süresi dolduğu için 1.5 ay önce yeni kart başvurusu yaptım, bilgilerimi tekrar güncellediler ve kart isteğim onaylandı. Sonraki gün arayıp tekrar bilgilerimi güncellediler ama kartım eski soyadımla geldi. Bu yüzden şu anki soyadımla yeni kart istedim. Kartım 15 gündür basım aşamasında gözüküyor. Bu kadar uzun süre basılmayan kart mı olur? Şimdiye kadar elime ulaşmış olması gerekmiyor mu?
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
