to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Güncellemesi Gecikti, TOKİ Ödemem Aksadı Acil Çözüm Bekliyorum
Yıllar önce Halkbank’tan aldığım maaş kartımı uzun süredir kullanmıyorum ve kartın nerede olduğunu da bilmiyorum. Evlendikten sonra soyadım değişti, fakat kartı aktif olarak kullanmadığım için bu değişikliği bankaya bildirmemiştim. TOKİ başvurusu yaptığımda, SMS ile gelen soyadım ile IBAN’da görünen soyadım farklı olduğu için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
13 Kasım tarihinde başvuru yaptım ve bu sorunu acil olarak çözmem gerekiyor. Bankaya mail yoluyla ulaştım, ancak müşteri hizmetleri sadece mail atmamı ve beklememi söyledi. Başvurunun belirli bir süresi olduğu için beklemek istemiyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Soyadı güncelleme işleminin hızlıca tamamlanmasını ve ödeme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için acil destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Markaya kayıtlı telefon numaramı hatırlamıyorum ve değiştirmişimdir 2017 yılına ait o yüzden ulaşamayabilirsiniz lütfen yardımcı olun
