Sim Kart Bloke Kaldırma İşlemi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İbrahim

Halkbank

24 Nisan 01:27

2.108

Merhaba. Halkbank SMS güvenlik Listesinden çıkamıyorum. Sim kart değişikliği nedeni ile her banka daha kolay ve hızlı bir şekilde işlem kolaylığı sunarken. Halkbank ATM lerinden sim kart ile ilgili işlem yapamıyorum. Müşteri iletişim merkezine ulaşamıyorum. Sürekli atıyor beni telefondan. Müşteri temsilcine dahi ulaşamıyorum. Alt tarafı sim kart bloke kaldırması yapılacak. Böyle devam ederse kartımı iptal edeceğim.

Halkbank

24 Nisan 09:12 (Şikayetten 7 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

İbrahim

24 Nisan 11:05

Arıyorlar yine aynı rezalet sorunumu çozmediler. Yazık ya sesli yanıt sistemine değil müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum

Halkbank

24 Nisan 16:42

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.