Sahte Site Alışverişinde 3D Şifreyle Yüksek Tutarlı Çekim Mağduriyeti

20.06.2025 tarihinde, Instagram sosyal medya hesabında sahte olduğunu sonradan fark ettiğim Şok Market reklamı ile 559 TL'lik termos almak için ilgili marketin sitesine girdim. Telefonuma, Halkbank kredi kartımla ödeme yapacağım için Halkbank'tan 54.999 TL için şifre geldi. SMS mesajında şifre üstte, harcama tutarı ise altta yazdığı için sadece şifreyi okuyup ilgili siteye girdim. Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, ıycıco ode / mı. com adlı bir siteden 54.999 TL'lik harcama yapıldığını fark ettim. 20.06.2025 tarihinde saat 13.36'da Halkbank'ın 0850 222 0400 numaralı müşteri hizmetleri telefonundan harcama itirazında bulundum (şüpheli işlem bildirimi yaptım). Saat 16.09'da da aynı numaradan şikayetimi güncelledim. 20 Haziran 2025 saat 19.41'de Halkbank tarafından SMS yoluyla S2501186604 referans numarası ile başvurumun alındığı ve işlemin devam ettiği belirtildi. 23.06.2025 tarihinde, yine Halkbank tarafından saat 17.20'de gelen SMS'te, itirazım olan harcamanın 3D şifre işlemi ile gerçekleştiği için itirazımın kabul edilmediği belirtildi. Her ne kadar 3D sistemi ile yapılan alışveriş kart sahibinin sorumluluğunda olsa da, alışveriş yapılan site bana herhangi bir sözleşme imzalatmamış ve kargo bilgisi vermemiştir. Öte yandan, banka gönderdiği 3D şifrede tutarı en üstte yazmak yerine önce şifreyi yazarak, insanların dikkatsiz davranmasına yol açmakta ve sahte sitelerin insanların kredi kartlarından haksız para çekmesine fırsat vermektedir. İtirazımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.