Sabit Taksitli Kredide Aniden Artan Ödeme Tutarları Hakkında Şikayet

Ben Kocaeli-İzmit'te esnaf olarak çalışan, 38286853 müşteri numaralı Oğuz Ö****'üm. 23/08/2022 tarihinde 350.000 TL, 60 ay vadeli, %7,5 faiz oranı ile çekmiş olduğum esnaf destek kredimin taksitlerini 32 ay boyunca yaklaşık 9 bin TL civarında olacak şekilde düzenli olarak ödedim. 33. taksitim olan Mayıs 2025 taksitini ödemek istediğimde, ödeme planını kontrol ettiğimde 24 bin TL gibi, 3 kata yakın bir artış olduğunu ve daha sonra 34. taksitten itibaren 12 bin TL olarak önümüzdeki aylarda ödeyeceğim kredi tutarlarının yükseldiğini gördüm. Haberlerde ve internette okuduğum kadarıyla, çekilen esnaf destek kredilerinin faiz oranlarının güncellendiğini öğrendim. Bu kredileri verirken ev gibi ipotekler istediniz. Krediyi alırken faiz oranını kabul ettim, imza attım ve dosya masrafı ödedim. Ancak, nasıl olur da sabit ödemeli bir taksit tablosuna imza attırıp, bir ayda 3 katı, sonra ise 3 bin lira arttırarak taksitlerimi ödememi istersiniz? Ben kredimi çekerken banka memuru, sabit taksitli kredi olduğunu belirtmişti. Halkbank'tan şikayetim var; kimse yapılan bu haksızlıktan memnun değil.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.















