to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödememin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Beykoz Çiğdem İlkokulu’na bu yıl il dışından atandım ve Halkbank Beykoz Şubesi ile 2026 yılında yapılan promosyon protokolü kapsamında tarafıma 93.000 TL promosyon ödemesi yapılması gerekiyordu. Verilen bilgiye göre nakil işlemi tamamlandıktan sonraki ilk ay, yani 15 Temmuz tarihinde promosyon tutarının hesabıma yatırılacağı söylenmişti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.
Konu hakkında Halkbank’ın mutlu müşteri merkezini arayarak durumu ilettim fakat promosyonumun neden yatmadığı ve ne zaman yatırılacağı konusunda net bir çözüm veya açıklama alamadım. Ne banka ne de ilgili birimler sürecin neden uzadığına dair açık bir bilgi vermedi.
15 Temmuz’da yatması gereken promosyon tutarımın, gecikme olmaksızın derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklığın gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Beykoz şubesiyle yapılan görüşmeden, kurum içi telefonlaşmadan, yazılı şikayetlerden istenilen sonuç alınamamıştır. Promosyonun bir an önce yatırılmasını istiyorum...
Promosyon ödememin 15 Temmuz’da hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak iki ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Banka konuyla ilgili net bir açıklama vermedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Şu anda Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve sadece sonuca odaklanıyorum.
