to read complaints and reviews, or file yours.POS Kontrolü Şartı Nedeniyle Halkbank Kampanya İndirimi Verilmedi
01 Eylül 2026 tarihinde Halkbank kredi kartımla Gratis’ten 3.037,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Halkbank’ın internet kampanyasında, 3.000 TL üzeri Gratis alışverişine 500 TL indirim uygulanacağı, şartlarda da ParafPOS’larda geçerli olduğu belirtiliyordu. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için özellikle limit üzerinde harcama yaptım.
Ancak internetten yaptığım bu alışverişte, pos cihazı kontrolü yapılamadığı gerekçesiyle kampanyadan yararlandırılmadım ve beklediğim 500 TL indirim hesabıma yansımadı. İşlem, sonu 2004 ile biten kartımla yapılmıştır.
İnternetten yapılan alışverişlerde pos cihazı kontrolü teknik olarak mümkün değilse bunun kampanya şartlarında açıkça belirtilmesi gerektiğini, aksi halde bunun müşteriyi yanıltıcı bir kampanya niteliği taşıdığını düşünüyorum. 01.09.2026 tarihli 3.037,50 TL’lik alışverişim için vaat edilen 500 TL indirimin tarafıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına kampanya şartlarının daha net ifade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
