to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Kampanyasından 1500 TL Kredisi Yüklenmedi
Halkbank Paraf Premium kartımın sonu 3955 ile 5 Eylül 2026 tarihinde İdefix üzerinden 32.586,10 TL tutarında, 5 taksitli (taksit tutarı 6.517,22 TL) bir alışveriş yaptım. Bu harcamayı, “seçili e-ticaret alışverişinize 1.500 TL ParafPara” kampanyası kapsamında, kampanya koşullarını eksiksiz sağlayarak gerçekleştirdim. Kampanyaya önce Halkbank kanallarından katılım sağladım, ardından 30.000 TL üzeri taksitli e-ticaret alışveriş şartını İdefix’ten yaptığım işlemle yerine getirdim.
Tüm koşullar sağlanmasına rağmen hesabıma tanımlanması gereken 1.500 TL ParafPara hâlâ yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca bildirim oluşturmama rağmen, bana yanlış kampanyadan bahsediyorlar ve sorunum net biçimde anlaşılmıyor. Son aşamada da yalnızca “incelemede” olduğu söyleniyor fakat somut bir çözüm ve geri dönüş yapılmıyor.
İlgili kampanya kapsamında yaptığım harcamanın tekrar incelenmesini, kampanya koşullarını sağladığımın görülerek tarafıma 1.500 TL ParafPara’nın en kısa sürede yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kampanya birimi acil telefonla geri dönüş istiyorum mesajla değil Maalesef iki defa bankanıza şikayet açtık birincisinde saçma sapan alakasız kampanya cevabı geldi 2. Sinde bugün cevap geldi onda da yine alakasız cevap geldi Cevapta aylık maksimum kazanıma ulaşılmazsa diyor ne alaka kardeşim Maksimum ulaşım normal harcamada bir ayda yüzde 1 puan maksimum 2500 puan kazanılır bunu biliyorum bu ayrı bir şey benim şikayetim kampanya da ekstra kazanılan puanlar kampanyalarda ekstra kazanılan bu puanların 2500 maksimum sınırıyla alakası yoktur Gelen cevabı bırakıyorum Seçili E-Ticaret 1500 TL ParafPara Kampanyası kapsamında 05/09/2026 tarihinde yapmış olduğunuz " www.idefix.com İstanbul" açıklamalı işleminizi kampanya bitimine kadar maksimum kazanıma ulaşmamanız ve kampanya bittikten sonra kayıt iletmeniz durumunda işleminiz olumlu değerlendirilecektir.
