to read complaints and reviews, or file yours.Hak Ettiğim Paraf Param Halkbank Tarafından Yüklenmedi
Halkbank ın 1 Temmuz,15 Ağustos arasında Paraf kartla farklı günlerde yapılacak dört kez 750 TL. Lik akaryakıt harcamasına 200 TL. ParafPara hediye kampanyasına katıldım. Bu arada bana Halkbank'tan talep etmememe rağmen 2. Bir Paraf kart geldi. Kartların ikisi de benim adıma düzenlenmiş. Ben farklı günlerde 4 kez 750 TL lik akaryakıt aldım, buna rağmen 200 TL. ParafPara kartıma yüklenmedi. (bu arada ben akaryakıt almadığım diğer kartı karışıklık olmasın diye iptal ettirdim sonuçta bir tek Paraf kart benim için yeterli) mağduriyetimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım kartımın 1 tanesini iptal ettirdiğim için kartıma para yüklemediklerini söylediler. Ben Paraf kartımı kampanya olduğu için kullandım. Halkbank'tan paramı alamıyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
