ParafPara Kampanyası İçin Detaylı Fatura Talebi Haksız Reddi

Halkbank Paraf kredi kartımla 7 Temmuz tarihinde Ankara Gimat Gross marketten 4 bin tl üzeri bir alışveriş yaptım. Bu harcamanın, 2.500 TL üzeri market alışverişine 150 TL ParafPara kampanyasına dahil olduğunu düşünerek işlem yaptım.

Ancak banka tarafından 09.07.2026 tarihli ve sa001223407 referans numaralı bir mesajla, bu harcamanın kampanyaya dahil olması için detaylı fatura/slip göndermem istendi. İşlemin Gimat Gross Ankara isimli bir gross markette yapıldığı hem kart hareketlerimde hem de işlem detayında açıkça görülmesine rağmen, aldığım ürünlerin kalem kalem göründüğü kişisel içerikli fatura detayını paylaşmam istenmesini doğru bulmuyorum.

Kampanya koşullarında, market olduğu açıkça görülen bir iş yerinden yapılan alışveriş için müşteriden ayrıca detaylı fatura istenmesi belirtilmemiş olmasına rağmen benden detaylı fatura talep edilmesi hem gereksiz hem de kişisel gizliliği zedeleyen bir uygulamadır. Harcamamın market harcaması olduğu pos kayıtlarından, kart hareketlerimden ve işlem detaylarından anlaşılabildiği için, kampanya kapsamında hak ettiğim 150 TL ParafPara’nın hiçbir ek belge talep edilmeden otomatik olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum ancak inceleme sonucu detaylı fatura göndermem gerektiği tekrar iletildi. Kişisel harcama detaylarımı paylaşmak istemediğim için bu talebi kabul etmiyorum ve bankanın bu uygulamasının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.