Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Otomatik Ödeme
Paraf Puanları Yatmadı Ve Ücretli Otomatik Talimatlar Açıklanmadı

ID:35414204

Paraf Puanları Yatmadı Ve Ücretli Otomatik Talimatlar Açıklanmadı

Kemal

Halkbank

10 Mart 18:57

491

Halkbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından geçen ay mobil şube üzerinden yararlanmak için 6 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında Paraf puanların bu ayın 8’inde hesabıma yatacağı bilgisi verilmişti; ancak belirtilen tarihte puanlarım yatmadı.

Durumu öğrenmek için bankayla iletişime geçtiğimde Paraf puanların mayıs ayına ertelendiğini söylediler. Bunun yanında kredi kartı üzerinden verilen fatura talimatlarının her ödeme başına yaklaşık 15 TL civarında ücretli olduğunu ve bu kesintilerin yapıldığını da bu görüşme sırasında öğrendim. Daha önce bu ücretlendirme konusunda bilgilendirilmediğim için kendimi mağdur ve açıkçası kandırılmış hissediyorum. İki faturamın ödemesi gerçekleşti ve her ay bu şekilde ücret kesileceğini söyledikleri için talimatlarımı iptal etmek zorunda kaldım.

Maaş müşterisi olmamama rağmen Halkbank ile iyi niyetle çalışmaya devam ediyorum; ancak bu tür şeffaf olmayan uygulamalar sebebiyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kampanya şartlarının ve talimat ücretlerinin baştan açıkça belirtilmemesi nedeniyle kesilen ücretlerin iadesini ve kampanya dahilinde hak ettiğim Paraf puanların bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Halkbank

10 Mart 19:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otomatik Fatura Ödeme Talimatı Üzerinden Alınan Kesintilerin İadesi Ve Kaldırılması Talebi

Savaş

Halkbank

18 Şubat 20:48

596

Halkbank maaş müşterisiyim. Çalıştığım kurum ile Halkbank arasında yapılan anlaşma kapsamında, vereceğimiz otomatik fatura ödeme talimatları karşılığında Paraf Para kazanacağımız söylendi. Ben de Halkbank kredi kartıma TTNET ADSL faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. İlk ay faturamı sonradan...

otomatik-fatura-odeme-talimati-uzerinden-alinan-kesintilerin-iadesi-ve-kaldirilmasi-talebi-7.jpg

otomatik-fatura-odeme-talimati-uzerinden-alinan-kesintilerin-iadesi-ve-kaldirilmasi-talebi-6.jpg

otomatik-fatura-odeme-talimati-uzerinden-alinan-kesintilerin-iadesi-ve-kaldirilmasi-talebi-5.jpg

otomatik-fatura-odeme-talimati-uzerinden-alinan-kesintilerin-iadesi-ve-kaldirilmasi-talebi-4.jpg

otomatik-fatura-odeme-talimati-uzerinden-alinan-kesintilerin-iadesi-ve-kaldirilmasi-talebi-3.jpg

otomatik-fatura-odeme-talimati-uzerinden-alinan-kesintilerin-iadesi-ve-kaldirilmasi-talebi-2.jpg

otomatik-fatura-odeme-talimati-uzerinden-alinan-kesintilerin-iadesi-ve-kaldirilmasi-talebi-1.jpg

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Müşterisine Otomatik Ödeme Talimatında Haksız Ücret Kesintisi

Yalçın

Halkbank

15 Aralık 2025 18:53

848

Halkbank kredi kartımdan vermiş olduğum cep telefonu faturası otomatik ödeme talimatı kapsamında, Aralık ayında faturam ödendiği gün kartımdan 3 kalem halinde toplamda yaklaşık 6 TL tutarında faiz/ücret çekimi yapıldı. Bu işlemlere dair bilgi almak için bankaya başvurduğumda, bunun banka politikası ...

2 Destek

1 Yorum

Mikail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Puanım Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mikail

Halkbank

07 Aralık 2025 11:18

890

"Teşekkürler"

Tilbe sonuçtan hiç memnun değil

ParafPara Kampanyası İndirimi Gelmedi, 15 TL Ücret Kesildi

Tilbe

Halkbank

23 Ocak 12:02

545

Halkbank Paraf kredi kartıma ocak ayında, kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 500 TL üzeri tutarda otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarında her 500 TL ve katlarındaki fatura talimatı için 100 TL ParafPara kazanılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, hesabıma herhangi bir 100 T...

parafpara-kampanyasi-indirimi-gelmedi-15-tl-ucret-kesildi-4.jpg

parafpara-kampanyasi-indirimi-gelmedi-15-tl-ucret-kesildi-3.jpg

parafpara-kampanyasi-indirimi-gelmedi-15-tl-ucret-kesildi-2.jpg

parafpara-kampanyasi-indirimi-gelmedi-15-tl-ucret-kesildi-1.jpg

Talimatlı Fatura Faizi Ücretinden Mağduriyet Ve İade Talebi

Gülden

Halkbank

21 Ocak 16:40

1.209

Halkbank maaş müşterisi olarak tarafıma promosyon karşılığında elektrik, su ve doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatı verirsem ParaPuan yükleneceği söylendi. Bunun üzerine faturalarım için kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Aralık ayı ekstreme 15 Aralık tarihli,...