to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyet Ve Tazminat İsteği
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 20 gün önce 18.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 18 Nisan Cumartesi günü kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak çok kısa süre içinde ürünün fiyatı 14.999 TL’ye düştü ve arada 3.500 TL gibi ciddi bir fark oluştu.
Hem Trendyol canlı destek hem de Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fiyat farkı iadesi gibi bir uygulamalarının olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. İade sürem de bittiği için herhangi bir işlem yapamayacağım söylendi. Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir tutarda zarara girmek tüketici olarak beni gerçekten mağdur hissettirdi.
Bu nedenle, en azından yaşadığım mağduriyetin bir nebze giderilmesi adına fiyat farkı kadar olmasa da makul bir tutarda hediye çeki veya kupon tanımlanmasını, bu durumun müşteri memnuniyeti açısından tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
