to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanı Yükleme Gecikmesi Ve Şube İletişim Sorunu
Halkbank’tan Şubat ayında aldığım promosyonlu Paraf kredi kartım için, promosyonumla birlikte yüklenmesi gereken 10 bin TL ilk Paraf puanım aradan dört ay geçmesine ve kampanyada belirtilen son tarih olan Mart ayına kadar beklememe rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun şubeye aktarıldığı söylendi. Antakya Köprübaşı Şubesi’ne de gittim; orada da sadece beklemem gerektiği belirtildi, ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen Paraf puanımın hâlâ yüklenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 10 bin TL’lik Paraf puanımın herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, daha fazla gecikmeden derhal kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
